こんにちは！
（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。
今日で3連休終了ですね。
私は叔父さんのお葬式などでバタバタしてましたが、慣れない行動、リズムでへとへとになりましたｗ
家族葬でサクサクと進んでいったのですが、式場の従業員進行役の方が「泣かそう、泣かそう」としていたのがちょっと私的には嫌でしたね。
いろいろな職業があって、どんな風に最後の別れの時間を進行、サポートするのかはとても難しいだろうなと感じました。
さて、私は納税日本一になったことのある実業家「さいとうひとり」さんが好きなのですが、
ひとりさんは「微差」の力をものすごく重要視します。
簡単に言うと「微差」とは、小さなことを徹底的にやり抜くこと。
ビジネスで成果を出すためには変わったことをやる必要はない。
当たり前のことを大切にして、小さな改善を繰り返していけば、自ずと結果につながるということです。
たとえば、あなたがお店をやっているとして毎日キレイに掃除をする。
「いらっしゃいませ」
「ありがとうございました」
を最高の笑顔で挨拶する。
お客様の好きなメニューを覚える。
家族構成、趣味などの話を覚える。
ライバル店で売れている味を研究して、そこに自分のオリジナルを少しだけ加える。
そういった当たり前のことをコツコツとやり続けることで必ず成果がついてくると。
私、対人支援の仕事やコミュニティー運営などしているのですがなかなか名前など覚えられないんですよね＾＾；
記憶力の問題もありますがダメですよねｗｗ
お客様にとって嬉しいことは何か。
喜ばれることは何か。
何か変わったことをやらないと上手くいかないのではなくて、「微差」を積み重ねることが大事。
１人ひとりを大事にする。
１つひとつの作業を大事にする。
１日１日を大事にする。
こういうことを積み重ねたうえで、ふと後ろを振り返ってみると、頑張ってきた成果物の大きさに気づいたりするものです。
日々できることなんてしれています。
私も毎日何がすすんだのか、わからないようなことが多いです。
それでも、何かを進める努力。
誰かに喜んでもらえたか。
前に進んでいれば、
奇跡が待っているのだと思います！
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