質問もろもろ。ロープレなんでも相談会

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日は今から、Shien.Lab生限定の「ロープレなんでも相談会」です。

すでに多くの質問をもらっていますので、どんどんお答えさせてもらおうと思います。

まずは、何個かピックアップして、簡単にブログでも紹介しますね。

【質問】
CLが早口（ポイントが掴めないほどの早さ）で、説明が長い場合どのような対応が望ましいのでしょうか？

更にCCの言う質問に対して、CLが「さっきから説明しています。」と嫌そうに同じ事を説明してきた場合どのように気持ちを立て直せば良いのでしょうか？
関係構築の方法を教えてください。

★　早口で説明が長い場合は、わりと難しいのですが、ポイントだけ拾えれば十分です。途中で話を遮ることはできませんので、ひとまずゆっくり聴いてあげてくださいね！

さっきから説明していると言われた場合は、「すいません」と謝って、そのあとは堂々と対応してくださいね！

【質問】
自己効力感、肯定感がものすごく下がっているCLさんや口の重いCLさん（何を聞いても別にないです。で返されるとか）に対してかなりの確率で後半詰まります。下手なことを言って自爆するか、無言が続くかになってしまいがちなのですが、どうやって心折れずにアプローチしていったらいいのでしょうか？

★　言葉数が少ないCLさんは難しいですよね。

でも、焦らずに丁寧に進めていけば、徐々に理解できていますので、それらを統合的に捉えて言い換えや「マ」も取りながら、根気強く対応しましょう。

実務でも言葉数が少ない人もいますので、マを楽しむくらいで丁度よいです！

【質問】
１）事実よりも気持ちに寄り添うためのポイント
２）展開を進めるタイミングの見極めと、うまい進め方（どうどう巡りになりがち）

★　事実よりも気持ち　ではなくなくて、事実と気落ちをバランスよく聞いていってくださいね！

展開については、この動画もご確認くださいね。

【質問】
私自身、出産や育児、転職の経験がないため、子育てとの両立もしくは転職の相談事例には、つい怯んでしまいます。出産経験のない男性をはじめ、ＣＣの経験値のない事例*に、いかに向き合えば良いか、ご教示をお願いします。

★　自身が経験なくてもまったくＯＫです！

わからないから教えてくださいね！というスタンスを忘れずに焦らず理解していってくださいね。

あとShien.Lab生限定の「典型事例攻略30」を確認してもらえれば、かなり見立て力が養われますので！

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