再受験者の癖を見極める

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日は、ロープレ基礎ZOOM講座。

4名とも再受験者ということで、「癖」がどれくらいあるかどうかの見極めですね。

もちろん、簡単に見極められるものでもありませんし、見つかったとしても修正に時間がかかる場合もあります。

まず多いパターンとすると、「言葉の受け止め方」なんですね。

簡単に言ってしまうと、　早い　ということです。

言葉をやわらかく吸収する感じがしないんですよね。

つまりは、

CLさんが話す

↓

これを一旦、ゆっくり噛みしめる

↓

そして、ゆっくりと伝え返す

という一連の対応に、焦りがあるって感じでしょうか。

なにか質問することによって、何かしらの情報を得たい、知りたいという聴き方になってしまっているんですね。

これは、「聴き方の癖」になるのですが、長年身につけてきた聴き方なので、頭でわかっていても、違和感があるのでやりづらいということです。

対人支援業務は、CLさんありきです。

まずは、CLさんに自由に話をしてもらえることが、ものすごく大事になります。

質問をしてはいけないわけではないのですが、「自由」「話しやすい雰囲気」「優しい語りかけ」ができてこそなんですね。

焦る必要はありません。

無言を怖がる必要もありません。

なかなか修正できない人は、本当に思い切って、自分のスタンスを変えてみると段々とコツが掴めるようになってきますので、諦めずに頑張っていきましょうね！

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