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こんにちは!
(株)TADAJUKU代表の多田健次(@tadajuku)です。
今日は大阪は大雨でした。
そんななか、銀行で諸手続きをしなければいけなかったので、テクテクと。
今回の処理は、会社絡みのもので簡単ではないので、専門的知識がある人でないと対応に時間がかかるだろうなと覚悟はしていました。
案の定、対応する人対応する人が、試行錯誤w
何度も待たされては、他の支店(本店?)に問い合わせをしながら、書類への記入などを進めていきました。
もちろんすべての知識を知っているわけでもないので、スムーズにいかなかったことは何も思わないのですが、やっぱりお客様への対応、ホスピタリティに対しては、負の感情が出てきてしまいました。
(とくに1人の女性はそもそも態度が悪いw)
いつもなら、もっとイライラするところですが、今日はどんな状況になっても明るくおおらかに対応しようと決めていたので、手続きが終わったときにある程度スッキリできたかなと。
合計2時間30分w
イライラするレベルですよね 笑
でも、相手になにかを求めても結局、なにも変わらないんですよね。
威圧的に接しても、時間もそんななに変わらないし、出来上がりの書類にも大差ないわけです。
ということとは、せめて自分の気持ちだけでも穏やかでいれれば良いかなと。
どんなときでも負の感情を持たないわけでもなく、いやなことを我慢するわけでもなく、一切怒らないとかでもないのですが、できるだけ心に余裕は持っていたいと思います^^
今日は自分の心のコントロールに100点満点 笑
明日は久しぶりに1日オフの予定^^
オペラ座の怪人を見に行ってきます!
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