出だしの伝え返しのボリュームについて

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日は、Shien.Lab内で実施している、「キャリコンCLUB」ロープレ全体練習会。

ロープレ練習の前に、今日は「伝え返し」の練習を少し。

たとえば、クライエントが出だしで、下記のような発言をされたとします。

（CL）私の会社では55歳で役職定年制度があって、いま53歳なのであと1年後くらいには、今後のことを決めないといけません。役職定年になると、もちろん役職が外れて、お給料も3割減になるみたいで、いっそのこと、違う業界も含めて転職しようかどうか悩んでいます。

これをどれくらいのボリューム（量）で伝え返しをするか。

先に断っておきますが、どれくらい伝え返すかは自由です。

伝え返しを最小限にしても、他の方法でリレーションを取れる人もいます。

ただ、伝え返しの量を少なくするということは、そのぶん非言語やキーワードのチョイス、関わっていく質問の鋭さを求められていくので、そこを踏まえておいてくださいね。

たとえば、もし最低限のことだけを拾って進めていくとしたら、どの言葉にフォーカスを当てたいでしょうか？

　・55歳で役職定年制度があるとのことですね

　・今後のことを決めないといけないとのことですね

　・あと1年後には役職が外れるということですね

　・お給料も3割減になるということですね

　・違う業界も含めて転職も考えておられるのですね

ピンポイントで伝え返すということは、CCの意図がそこには反映されることになって、フォーカスを当てたところを中心に話が進んでいく可能性が高いです。

それが悪いわけでもないですが、もし「違う業界も含めて転職も考えておられるのですね」と返すと、「違う業界」「転職」を中心とした話になりやすくなります。

出だしについては、やはりクライエントに委ねることが１番だと思います。

満遍なく拾って、自由に話をしてもらえる雰囲気を作っておくことですね。

全部を拾うのでもなく、あまりにもピンポイントになるわけでもなく、短めの伝え返しであれば、こんな感じです。

▼短めの伝え返し一例：

役職定年になると役職も外れるし、お給料も減るし、転職も含めて今後のことについて悩んでおられるのですね。

話の内容は変えずに、おおよそ大事な部分は拾っていく。

多田塾では、出だしはリスクを取らないように、丁寧に進めていくことを推奨しています。

６０分の持ち時間があるので、焦らずにスタートしましょうね！

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