〔2級キャリコン〕基本的態度と関係構築力についての個人的な感想

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日は地元で大きな花火大会がありました！

急に外から「ドン、ドン！」という大きな音が鳴りだしたので、外を見ると花火が(^^♪

後から調べると、久しぶりに花火大会が行われたそうです。

運よく綺麗な花火を見れてラッキーでした～＾＾

今日は、昨日に引き続き2級キャリコン試験でアップされた「面接試験官から見た受検者の傾向」について掘り下げていこうと思います。

昨日の「総評についての感想」はこちら。

『〔2級キャリコン〕面接試験全体について総評についての個人的な感想（割と辛口）』■　多田塾有料会員　最高峰の教材コンテンツ多田塾では出来る範囲で有用な情報を無料提供させて頂いておりますが、さらに「効果的かつ効率的」に勉強を進めていきたい…

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まずは、基本的態度から。

■ 基本的態度について

・自己一致した状態で、誠実に相談者の話を聴き、役に立ちたいという姿勢に好感が持てた。

・一方で、自分が次に何を話すかということばかりを考えているように見え、相談者に関心がないと見受けられる受検者が多かった。また応答が紋切り型で技巧的、演技的な印象を受ける場面もあった。

試験の合否判定基準とは関係がないとのことですが、合格者は「自己一致した状態で、誠実に相談者の話を聴き、役に立ちたいという姿勢」ということを伝えてるのだと思います。

結果通知を見て、もし基本的態度が60点未満になっている場合は、

・自己一致について再度考えてみること

・誠実に相談者の話を聞いていく姿勢とはどのようなものかを考えてみること

が大事になってくることは間違いありません。

クライアントさんが話した内容に対して、それを受け止めず、自分が準備してきた質問を次々と型に当てはめて（＝紋切り型）、技巧的にやっているように見えてしまっていないのかどうかを再確認しましょう。

続いて関係構築について。

■ 関係構築について

・目の前の相談者を尊重し、相談者の感情を言語・非言語の両方で受け止め、伝え返すなど共感的、誠実な態度が見られた。

・一方で、事情聴取のような質問を次々と投げかけることに終始する場面も見られた。また質問に返答してくれたから関係構築はできている、傾聴はただ相手の発言を肯定すればよいという考えに基づいた応答が気になった。

クライエントの感情を大事にしながら、言語非言語の両方で、共感的誠実な態度であると、試験官にそう思ってもらえてるのかどうかについて、再度自分のロールプレイングを再確認してみましょう。

試験官にそう思ってもらえるのかどうかというのは、きっとどの受験生の人も、共感的誠実な態度で受験されていると思うからです。

それでも、試験官から見て、共感的誠実な態度になっていないと思われてしまうのは、クライアントさんとの距離感（マの取り方）が、うまくいってない可能性が高いです。

基本的態度も、関係構築力も、焦りすぎないということも大事なポイントになるかと思います。

どうしても、目標設定や方策をしなければいけないという焦りが、適切な態度につながっていない可能性は高いので。

（目標設定や方策が不要というわけではありません）

ただし、クライアントの発言をウンウンと肯定的に聞いていれば、関係構築力の、評価が良くなるわけではないということも、頭に入れながら名刺を積んでいきましょう。

お知らせです。

2級実技合格のヒント＆なんでも相談会を無料開催しますので、2級受験のことをなんでも聞いてもらえれば！

参加者も多くなってきたので、参加できる人数は20名増やして、定員80名にしますね。

あと、受験する前段階の質問も多くなっているので、この辺りは口座時間も限られているのでどういう風に答えて行こうか迷っています。

一つ一つに返信はできておりませんが、備考欄に書いていただいたご質問はすべて目を通しています。