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こんにちは!
(株)TADAJUKU代表の多田健次(@tadajuku)です。
今日は、2級28回小野さんの事案について。
先日の記事のなかでも、この発言に対して、どうしても違和感を感じることをお伝えしました。
「対面営業をやりたい。営業はお客さんのちょっとしたしぐさや雰囲気を感じ取ることも大事だし、それがオンラインではできないし、直接喜んでくれるお客様の顔をみることが私の仕事のやりがいにも繋がっているので」
小野さんの事案を分析していくうえでは、大きな見立てのなかで、クライエントの価値観を確認する質問が大事になると考えています。
私は、この質問のことを「キラークエッション」と言っているのですが、小野さんの場合は特に、この「キラークエッション」を知っているか知っていないかによって、キャリアコンサルタントからみたクライエントの問題把握や目標設定が変わるはずです。
ロープレ指導をさせてもらっていると、どうしても目標設定の段階までで、関わっている内容が薄くなりがちです。
そうすると、目標設定や方策も上手くいかないのです。
その原因は、「キラークエッション」を取り入れていないから。
「対面営業」や「オンライン営業」が絡まない内容になった場合(可能性はかなり低い)は、今回紹介する「キラークエッション」は使えないのですが、概ねこういった内容になった場合は、間違いなく必要になってくる質問になるかと思います。
とうことで、徹底的に、小野さんのケースについてわかりやすく徹底分析したものを動画解説しました。
Shien.Lab生には無料提供しているのですが、この動画を今回特別に20名だけに有料販売することに決めました。
下記サイトでご確認くださいね。
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ぜひ、ラストスパートに活かしてくださいね!
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