受容、共感を優先させる言葉遣い

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日はしゃべり過ぎましたｗ

昼間ロープレ講座応用（大延長）のあと、夜は事例研究会（延長）。

どちらも、熱が入り過ぎてのどが枯れてしまいます　笑

もうちょっと声帯に負担のかからない声の出し方を学ばないと＾＾

事例研究会のことも書きたいのですが、研究会のことは明日にします。

ロープレ応用については、１０分以降について堂々めぐりにはなっていないけど、どことなく物足りなさが残ってしまうのをどうすれば良いのか・・・

１０分までCLさんが何度もいうキーワードや価値観、状況説明があるはずです。

その部分に対して、少しだけ言葉を足しながら（言い換えをして）、問いかけをしてみてくださいね。

このときに、クライエントと同じ言葉や表現で問いかけても、同じような答えしか返ってきません。

ここでも、言い換えの能力が要求されてきます！

無難にこなそうとせずに、少し勇気をだして自分の言葉で説明しながら、聴いてみてくださいね。

それと、少し細かいのですが、受容、共感を優先させる言葉遣いを意識してみてくださいね。

CLさんの話のなかで、少し矛盾するような話があったときに、そこを突っついていくのではなくて、受容共感力で伝えがえすことを優先しましょう。

たとえば、「すごく部下が消極的にしか仕事に取り組んでくれないんですよね」と言っていたとします。

そのあと、「会議のなかで、他の人の話を聞かずに自分の思ったことを意見してしまうのです」という話がでました。

このときCCは、あれっ、整合性がないな・・・と思って、「消極的だけど、会議のなかでは積極的に意見もされるのでしょうか？」という関わりあい方と、

「会議のなかでは意見を言ったりもするけど、それがチームのためにならなかったりするし、仕事に対して消極的にしか取り組んでくれないんですね」

という対応の仕方があります。

このとき、前者は「ＮＯ」になりやすいのです。

どちらにしても、ＣＬが言いたいことは、「仕事に対して消極的にしか取り組んでくれない」ということだからです。

であれば、そのまま受容共感を大事にして、「仕事に対して消極的にしか取り組んでくれない」ということを、ひとまずは受容共感することを優先させてみてくださいね。

もう少しあとから、その矛盾点を聞きたければ聞けばいいかなと思います。

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