こんにちは!
(株)TADAJUKU代表の多田健次(@tadajuku)です。
今日は、ロープレZOOM講座(応用)でした。
昨日に引き続き、ある程度基礎ができている人が揃っていたので、少し応用的なところを満遍なく説明することができました。
ロープレが何となくできるけど、どこか物足りないのには理由が明確にあるんですよね。
それは、介入の強さやスピード、現実と照らし合わせる度合いなどなど、いろいろな要素が絡みあってきます。
たとえば、10年くらい正社員で働いている方がいて、最近入ってきたパートの方とうまくいかない。とくに、社会人としてのマナーというかルールみたいなものを疎かにする。挨拶もしないし、時間も守らないことが多い。何度態度について指導しても、いっこうに治る気配もない。ただ、その方は、PCスキルに長けていて、遅刻とかをしてきても最終的には仕事を完成させるので、上司もあまりきつく指導をしてくれない。指導にもすごく気を遣うし、疲れがたまってしまって、こんなことなら転職したほうがいいのかなと悩んでいます。
いかがですか?
上記のような事例のときに、もちろん悩みには寄り添うし、全受容はするのですが、入ってきたばかりのパートの人とうまくいかないから、会社を辞めることも考えている・・・
もちろん、そういったことも考えられますが、しっくりこないですよね。
正社員として10年の経験、実績もあるかたが、一般的に必要とされる、社会人としてのマナーやルールを守らない人の指導で疲れてしまって、転職まで考えているとの内容になっています。
こういった事例のときに、漠然と寄り添って進めてしまうと、すごく物足りないロープレになってしまうのです。
言い方には細心の注意を払う必要はありますが、やはり支援者としては、もっとしっかりとどんな指導をしているのかなど、もっとしっかりと理解する姿勢が必要です。
仕事能力があることと、社会人としてのルールを守ることは別です。
(ただし、社会人としてのルールも時代や会社の風土とともに変わるので、捉え方には柔軟性が必要)
ちゃんと、突っ込まないといけない部分は、思い切って切り込んでいく勇気も忘れないでくださいね!
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