なんとなくで上手く進めてしまえる人は注意！

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こんにちは！

（株）TADAJUKU代表の多田健次（@tadajuku）です。

今日は、ロープレ対策ZOOM講座（基礎）でした。

参加者された方のなかに、雰囲気がよくて、なんとなく上手く誤魔化してしまうタイプの受講生さんがおられました。

傾聴の基本スタイルに乗っ取ってという感じではなく、これまで培ってきたコミュニケーション能力の高さで、会話をすすめてしまっているケースです。

わたしは、傾聴の基本をとても大事にしていますので、仮に上手く進んだとしても、かなり危なっかしく感じてしまうんですよね。

たとえば、こんな感じです。

・出だしで、いきなり主訴にまつわるようなところに寄り添わず、状況把握から入ってしまっている

・オープンクエッションではなくて、クローズドクエッションを多用してしまう

・相談者が一番訴えたいことを伝えたときに、そこに時間をかけずに進めてしまう

・いったりきたり、まとまりのない質問になってしまう

など

上記であげた内容があったとしても、雰囲気がいい人は、ある程度こなせてしまうんですよね。

でも、私の中では「一発勝負の試験であること」や「架空の話であること（ＣＬは役を演じている）」などを考慮したときに、基本に忠実に進めることができないと、難しいケースにあたってしまうとボロボロになってしまう怖れがあると思っています。

でも、上手くいってるかのようなロープレ内容に対して、「●●の部分は、もっとこうした方がいいと思います」と言えるためには、絶対的な根拠が必要になってくるので、なかなか指摘することが難しいんですよね。

ま、私はこういう部分に対して、厳しく愛あるフィードバックを丁寧に心がけています　笑

もちろん、今日も申し訳ないなと思いながらも（今日はその想いや考えもお伝えさせて頂きました）、もっと安定的にこなしてもらえるように願いながらフィードバックをしました。

明日の応用も、じっくりお伝えしていければと思います！

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