こんにちは！多田です。
傾聴するときに、
繰り返し、伝え返しは
ラポール形成をするためには
必須です
もちろん、
繰り返し、伝え返しばかりを
すればいいわけではありません。
でも、
これを疎かにして、
どんどん攻め入るような質問
ばかりをする人がいます。
もちろん、
ハマれば問題解決までの
時間は短縮されます。
ただ、
大事なことを忘れています。
人はそんなに簡単には
変われないということです。
なので、
じっくり寄り添って
聴いてあげないと
その場面では納得した
気持ちになるのですが、
またすぐに悩みやモヤモヤが
発生してしまうのです
まずは焦らずに伝え返しも
しっかりとやって
ラポール形成をしてくださいね。
特に試験においては
基本能力を見ていますので、
雑にしないように！
言い換えのスキル
質問のスキル
は、伝え返しとかを
しっかりとできることが
大前提ですから