自分から人とのコミュニケーションを
潰す新しいパターンだなあ…
というメッセージが最近届いた話。
SNSをフォローしたorされた時に
挨拶メッセージを送ってきて
くれる人が一定数いるやん?
今までだったら、
①普通に挨拶だけで終わる
②挨拶と一緒に
自分のサービスを営業してくる
のどっちかしか
見たことがなかったのね。
①ならこちらも
挨拶を返す(ことが多い)。
②なら大抵スルー。
って対応方法も固定されてたんだけど、
②の進化系をこのたび目にした(笑)
それが、
「このサービスに興味があれば
スタンプか『興味あり』
と返信してください」
って結びだったんだよね。
返信メッセージどころか
スタンプすらも購買者予備軍と
みなす姿勢に唖然としてさあ…。
返事したらサービス案内されるから、
返さなかったというか
返せない状態にされたわけ。
スルーする選択に変わりはないけど、
より一段印象がマイナスに
傾いたのは間違いない。
それって、
もし私がその送信者本人と
仲良くなりたいと思って、
メッセージのやりとりがしたい
気持ちになってたとしても、
こちらの行動が初手で封じられたら
そりゃ交流も関係構築も
できるわけないよねって話で。
サービスを売るor買う前に、
何気ない言葉遣いや対応から
好感度が左右されるし、
自分で人との関係性を潰すような
言動をしてないか意識する方が
よっぽど大事だなあ…。
と、しみじみ。
特にここ数ヶ月の間
『人との関係性を育てるビジネス』
について学んでた身としては、
その重要性を象徴するような出来事が
起こってより実感したというか。
改めて自分の振る舞いを
見直そうと思ったのでした。
\"なんとなくいい人"で終わらせない。
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