結婚準備の相談ができる唯一のブライダルエステサロン
あねごこと飯塚美由紀です。
昨日アップした記事
なかなかドン引きですよね、、。
ヤバいエステサロンには共通の特徴があります。
一つ目は施術についてです。
感性で話や施術をする
解剖学的な話は苦手で
オーラなど非科学的な話ばかりが得意
このお話がたっくさんの方にご相談をされ、難しい部分でもあるのですが
基本的には、解剖生理学をもとに身体の仕組みを知っていて、
施術の経験があり
不定愁訴の軽減を図ったり、
体質改善に向かう様にすることが大事だなと思います。
感性で話や施術をする
の部分が少し難しいのは、施術の経験が長くなればなるほど
経験からの感覚や歓声が鋭くなるので、経験や感性は無視できないんです。
それに、感性やオーラ・チャクラ系の着眼点から施術をしても
解剖学的なアプローチから施術をしても、繋がっている一人の人間ですので
結果論として体が改善するということもあるので
無視できないので難しいなと言う感じなのですが
とはいえ、
オーラなど非科学的な話
は正直レベルって目に見えないんです。
ここは玉石混合で、どの程度優れた人なのかが分からないんですよね。
非科学的な事を避けようとする人こそ、実は感性が鋭くて、
感性だけで片付けて良いものかと必死で科学的なことを勉強なさる話もあります。
オーラなど非科学的な話をなさる方が
解剖学的な話も出来るのかどうか
は判断基準にされても良いかもです。
二つ目は法律や知識についてです。
エステに対しての法律を無視している
この話は、たっくさんの方から相談されます。
エステの契約でトラブっています系の御相談をお客様から相談された際に
契約書は？と聞くと、たいていの方が無い、と言う話を去れ、
特定商取引法の説明の有無をきいたら、
100%の確率でそんな話をされていない、と言われます。
サロンオーナーさんが
エステに対しての法律を無視しているのか、知らないのか
契約書の存在や書き方や、
特定商取引法を全く知らないのか無視しているのか
怪しい感じの話が殆どです。
ぶっちゃけ、そのレベルだからお客様とトラブルを起こすんでしょうね。
うちのお客様はコンサル付きのブライダルコースは本当に人気ですが
途中解約のトラブルは一度もないです。
おひとりだけ、コース中に破談になり、途中でコースをやめられましたが
残ったコースの金額の差額が割引率よりも高い金額の施術や付属品をすでに消化されていたので
解約して清算・返金しても一円もお返しできない状況だったので、
解約返金無しでそのまま途中でコースをやめますという方がいらっしゃいました。
このお客様のご相談もきっかけになり、
可能であれば結婚前の婚活中にパートナーシップのコンサルティングやなどを
お伝えする必要性や、無力感など、今に繋がる思いを感じたんです。
うちのお客様でも90%以上が、
契約書はエステで組んだ際に書いたことがあるけど、
特定商取引法は知らなかったとおっしゃいます。
単発の施術の場合は契約書は記載いただいていませんが
回数が発生するものやコースのご契約に関しては
個人サロンなのに、きっちり契約書の記入や、
特定商取引法をお伝えしているので驚かれます。
多くのお客様にエステサロンのトラブルが
知識が無い、技術が無い、法律関連のトラブル
のどれかですので、
来店なさったサロンがどうなのか、と言う目で見てみてくださいね。
私も勿論。引き締め直したいと思っています。
参考になったら幸いです。
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