お客様と手を振れる関係
本当はタイトルを” バイバイできる関係 ”ってつけようと思ったんですが
勘違いされそうなので直しました(笑)
今日も都心は青空
良いお天気になりました！！
一年や半年スパンの花嫁様のお仕上げもして
少しだけセンシティブになっているのかもしれませんね(笑)
沢山のお写真や感想も頂戴して、すごく嬉しい限りです♪
今日の花嫁さんたちもきっと素敵な一日になりますね、、、
個人でお客様に関われるようになって、早いもので二年
移転し、開業届けをしっかり出してからは1年半弱になります
あまり自分のことって書いてこなかったから
少しだけ書きたい気分になりました
お客様には、自由奔放で言いたいこと言う
” キビシイあねご ” なイメージが定着されているようで
ずっと自分でサロンをやっているんですか？とよく聞かれるのですが
今までは関東近郊に１0～20店程度のサロンや
個人サロンなんかで勤務していた
俗に言うサラリーマンエステティシャンでした
自分でお仕事をするようになって
本当に変わったな～～って思うことがいくつもあります、、、
その中で、一番感じることが
お客様のお帰りのときに、たまにバイバイをしあえること
かな、、、、、
こう見えて意外にアタマのカタイ私
サロン勤務時代は、当然ですが敬語での接客
お迎えはにっこりしながらの会釈、
お見送りは45度の敬礼か、60度の最敬礼が基本でした
自分のプライベートなお話も表面的にしか話はしないし
お客様と外で会うなんて、正直ありえないって思う人でした
服務規定もしっかり守る、俗に言ういい子ちゃんだったと思います
ほかのスタッフにはバイバイされるお客様も
私にバイバイはなさらなかったし
私がバイバイなんてありえない！！ って感じでした
それはたぶん、組織の歯車って意識があって
常に ” サロンの看板をしょっているんですよ？ ”
と言われていたからでしょう
しかし、自分が納得できないことをオススメすることや
お客様のためにならないよな、、、って思うことがたくさん出てきてしまって
組織の歯車だからこその理不尽さやジレンマも相重なり
プラス、結婚で大事にしたい家族、守りたいものが出来た時が
自分の人生を見直すきっかけになったんだろうな、、、
今はたぶん、言いたいことは結構お話していると思います
特にウェディング業界って良い事しか言わない傾向強いと思います、、、
もしかしたらお客様には無神経と思われてしまうかもしれませんが
自分が経験したこと、嬉しかったことも残念だったことも
お客様とこの場で出会えているのがご縁だと思うので
” もっと早く知っていれば良かった、、、 ”
と寂しい思いをなさらないように、とのおせっかいな気持ちもありますね
敬語に包まれていると、どうしても本音でお話ができないので
フランクな口調でお互いお話をさせていただくことも多いんです
たまにお客様と大爆笑なこともあるので
うちのプーさんには
” こんな大爆笑していることが仕事なんて聞いたことない
”
って呆れられることもあったりします(笑)
お客様が、自然にバイバイしてくださること
結婚式の直前の不安な表情でお越しいただいた最初から打って変わり
帰宅時にお見せいただく、自信を持ったすっきりした笑顔
おしあげの時に、泣きながら
” あまり会えなくなるのが寂しい、、 ”
” 本当に出会えて幸せでした ”
とおっしゃってくださるお客様もいらっしゃいました
多くのお客様が、結婚式を終えられたあとに
” これからも沢山の花嫁さんを笑顔にしてください ”
と書き添えてくださっています
本当に幸せなお仕事をさせていただいているな、、、と思います
お仕上げの別れは、きっと新しいお客様との出会いですね
挙式の後のハメムーンフォトでのお仕上げ、お手入れのご予約も頂いているし
今年のハワイトップシーズンや、国内の挙式シーズンのお問い合わせも増えています
素敵なお手伝いができるようにもっと頑張ろう！！
最後のお仕上げは３か月になった瞬間の１２時にご予約メールが入ります
5月のご予約も少しずつ埋まってきています
ご希望のお客様は早めにお問い合わせをいただきましたら幸いです
（ご予約、お問い合わせは
https://docs.google.com/forms/d/1hc7-lhQ6fTxgGOx4iGxb5yBpo6TWXHriJuMZKgeOXMc/viewform
感想の記事に現時点でのご予約状況をアップしています ）
素敵な御縁がありますように、、、