サービスしすぎて苦しくなる方へ

●サービスしすぎて苦しくなる方へ

こんにちは。伊賀明美です。

私のモットーは、「ギブ＆ギブ、ギブ」。

見返りを期待せずに、どんどん与えていこう。

与えると、直接返ってこなくても、大きく周って自分に戻ってくるのが、自然の理。

だから、どんどん出していこう。

そう思っています。


また、これは受講者さんにも言っていて、簡単に人に喜びを与えられる手段の一つとして、伝筆（つてふで）を使っていこうとお伝えしています。

ありがたいことに、この私の考え方に共感して、人を喜ばせるためにどんどん使ってくれるみなさん。

その一つが、昨日から始まった喜び広がる伝筆作品展です。





しかし、だからと言って、私はなんでも無料で出せばいいと思っているわけではないのです。



先日、お金についての考え方が素晴らしいなあと思う内容に出会いました。

自分ブランド構築コンサルタント 住福純さんのメルマガです。





記事にすることを快く承諾してくださったので、ご紹介します。




















本当に、人は、タダでもらったものは大事にしません。

自分が苦労して手に入れたり、対価を払ったものは元を取ろうとします。

だから、大事にします。

でも、元がかかっていないものは、そんなに大事にしないんです。


自分のことを考えると、わかるんじゃないかなと思います。


私が通常、安い料金の講座をやらないのも、ここに１つの理由があります。


私は、伝筆を使ってもらって、人に喜ばれる喜びを感じてもらいたいと思っています。

要は、講座の時が大事なのではなく、その後、ご自分で描いてもらうことが大事。

そうしてもらうために、そこまでお金をかけてでも学びたいと思ってくれる人に、お伝えしたほうがいい。

基礎をきちんと学んでもらったほうがいい。

そう思っているからです。





人は、元がかかっていると、真剣に学んでくれます。

そして、講座の後も、ほとんどの方は、描き続けてくれます。

その伝筆を人に贈って、予想以上に喜んでもらう。

そして、そこからご縁が繋がったり、深まったりして、人生がより楽しくなる。

そんな経験をしてくれています。


きちんと対価をもらうこと自体が、結局は、お客様のためなんです。


自分の商品を購入してくれれば良いという考え方だと、出てこない発想かもしれません。

でも、ビジネスの喜びって、それだけじゃない。

お客様が自分の商品やサービスを購入することで、良くなってくれること。

そうして感謝されること。

これが一番の喜びだと私は感じています。


だから、私はきちんとした対価をいただきます。


例外なのは、今回のような無料体験会や年賀状講座。

無料体験会は、受講者さんたちの素敵な作品を多くの方に観ていただきたいという気持ちから、行なっています。

教えることは、私の得意とするところであり、また、講師でなくてはできないことだから。

私が出展者のみなさんに貢献できること、観に来ていただいた方にできることは、これだからです。


無料体験会に参加してくださった方に、私の正規の講座に来てもらいたいと思ってはいないんです。

結果として、来てくださることはとても嬉しいですけれどね。


年賀状講座は、目的がはっきりしているので、参加すると使ってもらえるからです。

もちろん、年賀状であっても、きちんと基本と知っているほうが良いと思っていますけれど。


どちらも、その値段で教えることに、自分自身が納得しているから、それでいい。


自分の気持ちを一番大切にすること。

これで本当に自分が納得できる。

そういう値段にすることが必要なんです。


ここができていないと、結局は、商品やサービスを提供するときに、うまくいかなくなります。

私たちは仕事で商品やサービスを提供しているので、対価を求めます。

でも、実際に、お客様と対峙したときには、値段のことは忘れるべきと思っています。

値段のことはすっかり忘れて、自分の持っている知識やサービスなどを１２０％出し切ること。

目の前のお客様を一番に考えること。





そうすると、お客様は喜んで下さいます。

その結果、リピートしてくださったり、ご紹介くださったりします。

自分のファンになってくれます。


自分が納得できていない価格だと、ここで出し惜しみしたくなるんですよ。

この金額なら、このくらいまでしか教えられないなあ。

そんなふうに思っちゃったりして。

そうすると、目の前のお客様のことだけを考えられない。

自分のことが気になっちゃうんです。


一方で、時間を長くしたり、求められている以上のことをするのも、実は、自分のことを考えている行為です。

もともとの商品やサービスだけだと満足してもらえないんじゃないか。

そんなふうに考える逃げの気持ちだったりします。

自分の商品やサービスに自信がない表れです。


住福さんは優しいので、「ビジネスですから、もちろんそういう（見返りを求める）気持ちがあるのは普通だと思います。」とおっしゃっていますが、私はそうは思いません。

商品やサービスを提供している最中に、そもそも見返りを期待する気持ちが出てくる時点で、違うんじゃないかなと思います。

それは、やっぱりお客様よりも、自分のほうを気にしている行為だから。


それをやっていると、ファンはつかないし、仕事を継続していくのは難しくなります。

あなただって、自分のノルマを気にして、似合わないものを勧めてくる洋服屋さんの店員さん、嫌じゃないですか？

言わなくても、そういうのは、伝わりますから。


自分も不満な気持ちが残り、お客様も喜ばないんです。


もし、与えすぎて苦しい自分がいるなら、今のやり方は間違ってます。

自分の気持ちを大事にすることを一番に考えます。

この金額なら満足して、１２０％サービスを提供できる価格にします。

そして、その中で提供できるものを、高めていくべきなのです。






こんな気づきの多い内容を無料で提供してくれる住福さんのメルマガ。

きちんと仕事で成果を上げていきたいと思うなら、読まなきゃ損ですよ。


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けれど、しっかりと学ぶと、それだけでも変化が起きると思います。

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ちなみに私のお金に関する過去記事もどうぞ。

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