風邪ひいてませんか？
外から帰ったら手洗い
うがい、チャンと出来て
いますか？
スーパー（勤務経験の中）でこんなクレーム
がありました。
４才くらいのお子様連れでお買い物中の奥様
が大変興奮して、怒った様子でクレームを言
ってきました。
「あの方ねえ、何とかしてくださらない。
もう、迷惑なんですけど・・・・」
奥様がおっしゃるあの方の方を見ると
新製品のジュースを宣伝販売中のお姉さま
がいた。いったい何が？・・・・・・・
お姉さまはこちらの様子を見ながら、少し
申し訳なさそうに頭を何度も下げていた。
「うちの子供、風邪をひいて下痢をしてる
んですよ。それなのに、冷たいジュースを
飲ませるなんて、困るんですけど・・・・・」
など、お姉さまの対応の仕方にクレームは
止まらない。挙句の果てには
「もう、辞めさせてもらえませんか！
他の方だって迷惑でしょ！」
しばらくすると、神経質そうな奥様のテンション
が少し治まって来たので、子供さんに事前に
聞かなかった事を丁寧にお詫びして終わった。
子供さんは試食や試飲には喜んできますが
小さな子供さんに対応は難しいですね。
今日は立春。ですが、寒さはまだ、厳しい時
健康管理にはご注意くださいね。
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ストレスの発散には、このあるある本を読んで笑い飛
ばしてください。
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