チープフライト☆感想。

みなさん、チープフライトはご覧になりましたか？

私もすっかり忘れていたのですが、教えてくれた受験生さんがいてくださり、しっかり録画。

先日見てみました。

なかなかLCCを学ぶのにいい番組だったなと思いました。

印象深かったのが、（お客様には簡単には謝らない！）というくだり。

これ、私も外資系でよく先輩に言われていたことなんですよね。

みなさん御存じの通り、簡単に謝らないのが外国人の特徴。

それは良しあしということではなく、外国人にとっての謝罪は、ものすごく重い意味をもっているからでしょう。

日本の謝罪はけっこうグラデーションがあって、挨拶代わり、ちょっとしたクッション言葉としての意味合いから、誠心誠意の謝罪までいろいろあって、

状況や気持ちによって、同じ「申し訳ございません」でも重さが違っているということなのかもしれません。

そしてその重さを、それぞれが感じとって、納得したり、おかしくない、軽くない？と反応したりしているのが日本人という気がします。

ま、時にめんどくさいこともあるよね・・・笑

外資系では、謝らない状況に陥らないように気を配る、謝る時はそれなりの根拠がある時に！

謝罪に逃げない、ちゃんと謝罪に至らないよう説得交渉する

という点はLCCと共通しているなと思いました。

ま、これも時にめんどくさいね・・笑

受験する際LCCかその他のエアラインかを選ぶという時に、「私はｻｰﾋﾞｽをしたいから、LCCはそのチャンスがないので考えちゃうな」

と語る方は多いですが、最近はｻｰﾋﾞｽチャンスはどんどんどのエアラインでも少なくなっています。（特に国内線）

意外と、謝罪への向き合い方は、その人の感性とリンクするところもあるし、CAの仕事の肝の部分の１つでもある。

このような視点から、（ＬＣＣいいかも！）というふうに感じとれる方もいらっしゃるのではと思います。

みなさんが案外外国人視点で生きている方なのか、コテコテ日本人なのか？そこが、

エアラインとの相性とも関連するかも～！とあのドラマを見て感じたのでした。

ま、実際に、日本のLCCがドラマと同じかはわかりませんけどね

しっかし、チェりー航空は可愛いCA多すぎ。ローラさんも登場してほしかったです、ため口でお客様と話す的な役回りで。

黒柳徹子さんともタメ口で話したローラさんなら、意外とお客様にウケる気がするのです・・・笑

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