こんにちは、相羽みうです。
今日は久しぶりにいただいた質問に答えていこうと思います。
「SNS集客のためのFacebookの使い方がさっぱりわからず困っている」という相談でして、同様の方がいると思ってお話していきます。
質問者さんの状況
コミュニティや講座参加をきっかけに新しいアカウントを作ったという方です。
この方は私の講座に入るためにアカウントを作ってくださったようですが、私のコミュニティもFacebookグループでお知らせ用掲示板のように活用しています。
私も他のコミュニティに参加するときに使いました。
その方は最初はコミュニティの仲間と友達になっていただけなのに、知らない人からどんどん友達申請されてよくわからないまま友達になってしまったり、他にも全体的に使い方がよくわからず結局どうするのが良かったのかわからないということでした。
まず、友達申請に関しては知っている人だけ承認した方が良いです。
状況にもよりますが、私は一方的に知ってくださって申請してくれている且つ、メッセージをくださっている方はYouTubeのチャンネル登録やフォロワーと同じようなものなので承認しています。
Facebookは、コミュニティの教えによっては「とにかく友達を増やして5,000人まで増やしましょう」みたいに古いやり方を教えているスクールもあります。
でもFacebookは日々アルゴリズムが変化していますし、原理原則は人が不快にならないようにされています。
投稿直後にいいねやコメントがたくさん付いたら良い投稿だと思われて拡散されやすくなったり。
深い人間関係と思われる人同士のものが表示されるようになっていたり。
リアルの友達関係と思えば良くて、ただFacebook上で友達になっている人は連絡先交換しているだけのような状態なので、関わっている人とだけにしておいた方が良いです。
結論
①Facebook上に見込み客がいて、リアルで会ったことがある人とたくさんつながっている場合
これはFacebookを活用したら良いです。
定期的に投稿して、自分のことや商品のことを知ってもらうのです。
Facebookグループをつくり情報をシェアするなど。
結局はメルマガリストを集めるためという目的は忘れてはいけません。
他のSNSも同じです。
②Facebook上に見込み客がいない
自分の商品を買ってくれそうな人がいない、直接の知り合いもほぼいない状態。
そのときはFacebookは使わなくて良いと思います。
やることを増やしても集客できないならやる意味がないです。
コミュニティのお知らせ用として見ていたら良いと思います。
でもzoomや何かで関わりがあった人がいるなら、そこから集客できると思います。
私も結構Facebookからメルマガ登録を増やすことができました。
(それに関しては長くなるのでまた後日お話しします)
Facebook上に見込み客がいるのなら、使う価値はあり
Facebook上に多い客層は30〜50代の起業している人もしくは起業に興味のある人。
いわゆる意識高い系の人ですかね。
コミュニティや講座ビジネスに使われていることが多いです。
私の講座も使っています。
なぜかというと、SlackやChatwork、DiscordはIT系のお仕事している人はご存知かと思いますが、これらのチャットツールは課金してもらう必要があります。
情報を取るために課金させるのも微妙なので、結局Facebookグループを使う人が多いのです。
それにSlackなどに比べて初心者でも使いやすいよです。
主催者からしても、Facebookってプロフィールをみなさんが書いてくださっているのでどんな方なのかわかるのがとてもありがたいです。
古いですがFacebookを超えるツールがないのです。
そもそものFBの特徴を知ろう
基本は実名制のSNSプラットフォームです。
アメリカのマーク・ザッカーバーグという方が同じ大学で繋がろうみたいな意図で作っています。
そこから出身大学や会社の同僚などと繋がることを目的として作られていますが、実名制というのが特殊ですよね。
Xやインスタではあまりないことです。
実名ということはプロフィールも嘘がなく、出身地や年齢などの本当の情報が登録されているのがFacebookの1番の強みです。
Facebookとしてもその人にあった広告を届けられるのです。
SNSは広告を載せてもらうことで稼いでいるのです。
インスタなどは趣味や裏アカウントなどで本当の自分の情報ではない人もいるため、Facebookの方に広告を出したいという人がたくさんいます。
Facebookはオワコンのイメージがありますし、20代以下の人はFacebook知らない人もいます。
しかし広告の精度が高いので、まだまだお金をかけて広告をFacebookに出したいという人はまだたくさんいます。
Facebookは今はメタという会社になっていますが、売上は伸び続けています。
2022年までの古いデータですが、伸び続けているデータがあります。
2018年ごろにはオワコンと言われていたにも関わらずすごいですよね。
それと額がすごいです。
800億ドルということは日本円で12兆くらいですよね。
数年前にはInstagramも買収していますから、インスタの売上も含まれています。
インスタとFacebookを紐付ける機能もありますね。
30代の起業系の人は使っていますし、インスタも含めたらアクティブユーザー数は相当いますね。
これらがFacebookの基本情報です。
とにかくSNSは人を集めて投稿しながら楽しんでもらいます。
それでそれぞれの好みがわかり、私だったら美容が好きだったり30代起業家ということがわかってそれぞれに興味のある広告を出すのです。
なぜ今回Facebookの特徴の話をしたかというと、Facebookがこれらを意図しているからです。
Facebookは実名でリアルの繋がりを大切にしているプラットフォームなのです。
私は「とにかく友達申請をして友達を2,000人にしましょう」といったようなものは全然プラットフォームのことを理解していないなと思います。
むしろFacebook的には嫌うやり方だと思います。
なのでそのSNSの意図を知ったらどうやったらそのSNSに好かれるかがわかります。
特徴を知ることが大切です。
相羽みうは具体的にどう使っているの？
私はFacebookを使う方法は3つです。
自分が主催するコミュニティ(TBA)運営、FBグループでの情報シェア、FB投稿です。
コミュニティ運営では、お知らせとしてのツールで使っています。
リアルタイムでのシェア、実践報告のスレ、イベント交流のスレやメッセンジャーも使っています。
FBグループは無料のもので、今650人くらいメンバーがいます。
参加申請時には２つ質問に答えてもらっています。
メルマガやYouTubeでは話していないメルマガ読者の増え方とかどれくらいの人が自分の商品に興味持ってくれているのかなどを伝えたり、これから作る商品のアンケートとったり、みなさんと交流しながら情報シェアのグループを運営しています。
あとはおすすめの本やYouTubeを紹介しています。
交流すると自分の投稿を表示されやすくなるのでその意図でグループを作っているのもあります。
FB投稿は近況を報告していますね。
最近はYouTubeの方を頑張っていたのでFBはほぼ使っていませんでしたが、こちらからもリスト取りできました。
私がお客の立場で別のコミュニティに属していた時は、そのコミュニティをガチろうと頑張って投稿したりやり取りしていました。
おそらくそのおかげもあってリスト取りできたのだと思います。
投稿に関してはビジネスの真面目な投稿はあまりしていません。
あまり求められていないからです。
主人と出かけた時の写真はいいねが付きやすかったりします。
最近は交流していないからいいねも少ないですね。
リアルとSNSを区別しないことが令和に支持される人の共通点と何かのコラムで見ました。
本音を爆発させた方がいいねが付きます。
宣伝はあまりいいね付かないです。
意図を持って活用しましょう。
最近は友達承認もあまりしないですね。
メッセージも重要なものやTBA生以外のものはほぼ無視しています。
投稿すらも見ていません。
そもそもSNSを私は見ないし、合わないと思ったらフォロー外すしブロックするし、あくまで自分のビジネスを世に届けるためにFacebookを使っています。
Facebookの投稿は見ているとイライラすることが私は多くて、人生の時間は限られていますからわざわざ嫌なこと見たりやらなくても良いですよね。
それだったらリアルの友達と話したりお客様と交流している方が楽しいです。
でもFacebookが楽しい、交流が楽しいと感じるのであれば、楽しいことで集客するのが良いと思うのでFacebookを使うことをお勧めします。
今日は私の考えているFacebookについてお話してみました。
何か参考になったら嬉しいです。
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