ネットでのコミュニケーションは“自分の鏡”

私は特に地方に住んでいますので、実際にお会いしたことのない方とやり取りさせていただくことが多いです。
小さいことを言えば、ブログでのコメントのやり取りなどもそうですが、仕事に関することですと、メールでのやり取りが多いですね。

インターネットでは、音声や動画なども増えてはきましたが、多くは“文字”でのやり取りが主になります。
そこで気づくことは、相手の行動は自分の鏡であること、です。

特にメールなどでは、文字ですので言葉足らずだと相手には冷たく感じられてしまう。
そうすると、相手も冷たい感じで返してくる。

その逆もしかり。

メールの返信が遅い人には、自分もついつい遅くなってしまう。

その逆もしかり。

どちらが始めたのかとか、双方の見えない都合などはもちろんある。
しかし、人間は瞬時に相手に合わせてしまうので、こういった悪いことも連鎖してしまいがちになる。

人の振り見て我が振り直せ　とは言いますが、
まず、行動を起こす前に相手がどう思うか、どう思ってもらいたいかを一旦考えることはコミュニケーションまたはビジネスを円滑に進める基本なのだと感じます。

言葉にしてしまうと当たり前のことのようですが、意外とできてない人も多いですし、私自身も意識しないとできてないときもあります。なので、意識、するようにしています。


これと同じことで、自分がやってほしい事はまず自分からする。これも基本ですね。
例えば身近なことから言えば、ブログの読者になってもらいたいなぁ～と思えば、まずは自分からどんどん他の人の読者になるべきだし、コメント書いてもらいたいなぁ～と思えば、自分からガンガンコメントを残しに行く。

作業的に毎日はできないかもしれないけれど、自分の望むことはまず相手にしてあげることから始めないと。

自分が喜ぶのは、相手が喜んでもらってから、ですよね。ビジネスの観点から言えば、いかに喜んでもらえるサービスを用意するか、何を望まれているのか。相手の立場に立って自分がしてあげられることを提供する。大きな意味ではマーケティングの一つとも言えますが、そんな難しいことを考えなくても、そういった観点を持って行動するだけでも十分。

さらに、相手の期待度の120％、150％くらい返して上げられるようになれば最高です。ビジネスチャンスは同じように120％、150％広がるのでしょう。

この考え方はオンラインでもオフラインでも同じことだと言えます。人間関係、恋愛もそう。クレクレだけではうまく行きません。

そこで、自分の行動はどうでしょう。
見直せるでしょうか？

視点を少し変えてみる。

そこで見えてくるものは必ずあります。