こんにちは。
お家で働く秘書のつちだです
最近、採用のお仕事だったり
オンライン秘書さんの内輪話で
ちょっと気になることがあり、
それについて投稿をしたところ
サポート系のビジネスでご活躍されている皆さんから
共感のお声をいただきました。
これからオンライン秘書を目指される方、
案件獲得のために頑張られている方にとって
とても大切な考え方だと思うので
こちらでもシェアさせてください
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「今日もお仕事ができる。
これはすべて、お客様が信頼して
お仕事をくださるから。」
これからオンライン秘書を目指す方に心から伝えたいのは、
「クライアントさんと、クライアントさんの事業あっての私たちの仕事だということを、絶対に忘れないようにしよう！」
ということです。
そこをすっ飛ばして
「クライアントさんが
全然仕事を振ってくれない！」
「全然単価を上げてもらえない」などと
言っている方が意外と多いように思うので。。。
クライアントさんには
大事な大事な事業があります。
事業の成長を毎日全力で考え、
行動しています。
その大切な事業の一端を
私たちが秘書として担わせてもらうのだと考えれば、上記のような「他責」の発想には、まずならないなと思うのです。
まずはサポートをさせていただける
目の前のクライアントさんに感謝して、
自分のできることで
精一杯貢献していきたいですね☺️✨
なんかエラソーなこと言ってしまって
ごめんなさい💦
でも、「他責」の状態になっている方は
どんなに隠していてもお相手にそれが
伝わってしまう瞬間があること、
そしてそれが伝わった瞬間から
お仕事も信頼も逃げていってしまうことを、
ぜひ知っておいていただきたいと思い
勇気を出して投稿しました。
例えば、自分がマッサージを受けに行ったと
想像してみてください。
看板に「あなたの疲れを根本から癒して
笑顔になってもらえるマッサージをします」
と書いてあったとします。
でも実際に中に入ってみたら、
とにかくお客さんを回したい感プンプン。
接客が流れ作業のよう。
いざマッサージを受けてみると
根本から疲れを癒すような
施術になっていない。
それなのに施術後に
コースのアップグレードを勧めてくる。
アップグレードを断ったら
なんだか不満げ。。。
これ、もしあなただったらどう思いますか？
リピートしたい、って思うでしょうか。
アップグレードしたい、と思うでしょうか💦？
やっぱり、自分のことをきちんと大切に考えてくれて
向き合ってくれるマッサージ屋さんに行こう、ってなりますよね
単価がなぜ上がらないのか
仕事をなぜ増やしてもらえないのか
どうして契約に至らないのか
これらを自責で考えられない限りは、
おそらく希望のお仕事はいただけないと考えた方が良いです。
色々とエラソーなことを書いてしまいましたが、
オンライン秘書というサポート業で頑張っていきたい！と思うのであれば、
お仕事をくださるクライアントさんあっての自分であることも忘れないでおきたいものですね☺️
自戒も込めて！
＊＊＊
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