ありましたよね、某大手Mで始まるハンバーガーショップ。
広告でだったか？人材トレーニングのパロディだったか？
お客さん「チーズバーガーのセット、ください」。
店員さん「ありがとうございます。
ご一緒に笑顔もいかがですか？」
って。
画像HPよりお借りしました。
それくらい、日本の店員さんたちは愛想が良いですね。
それに比べると、アメリカのファストフードの店員さん、
初見でほぼ笑わないです。
「いらっしゃいませ〜」もない。
注文カウンターで、あれこれ表示を見ていて
どうしようかな、と悩んでると
「ネークスト！Next!」
と呼びかけられ、
え？私＝お客様、のこと呼んでる？
茫然自失。
しどろもどろで注文すると、
「はぁ〜ん？ Huh?」
＝何ゆうてんの？あんたの英語わからへん、風。
出てこない英語がもっと出にくくなる。。。
というのは日常茶飯事でございました。
接客トレーニング、とかないんだろうな、
とよく相方と話してました。
画像HPよりお借りしました。
もちろん、カウンターまで行くと
自然とにっこりしてくれる店員さんもある。
それは各人の性格？でしょうか。
笑顔で迎えられなくても、
落ち込まないでね。
それがあちらの国の当たり前。
きっと「笑顔」にも
チップ必要かも、in America！？
だって、レストランの
ウェイターさんウェイトレスさんは笑顔いっぱいですもんね。
でも、この写真はかわいーですね♡
画像HPよりお借りしました。