きちんと 伝える。
色んなイロ
とある日の お仕事にて
お仕事に対しては 真面目で 厳しいですが
基本 明るく 元気な 楽しい職場で
学びが沢山あります。
お客様からの 問い合わせ電話を受けました。
上司は、他のお客さんに対応中
とにかく みんなが 忙しい
職場
こちらの電話は 緊急性は ないので
お待たせするより
折り返しすることにしました。
手が空いた上司に
メモを渡す。
口頭で
「〇〇様 から カクカクジカジカ
なので
しばらく とめたい そうです。
折り返し電話お願いします。
繋がる電話番号はこちらです。」
上司「はいはい。了解です。」
手短かに やり取り
メモに、、、
〇〇様
△△につき
しばらく、××を
「止めたい」そうです。
とめる
の
メモを
やめる
と
解釈され
折り返しの電話をした 上司から
「やめる と とめる
は 違いますから！！」
私は 口頭でも 説明しましたが
まるで聞いてなかった？ 様で、、、
少々 キツめに 言われました。。。
「ʕʘ‿ʘʔ えっ ？！ あっ すみません、
、、はい そうですね。
、、はい そうですね。すみません。違いますね。
次から 気をつけます。」
結果
上司の対応力で、いい方向に行きました。
ありがとうございます。
「止めたい 」と書いた メモを見ながら、、、
そっか 私の伝え方が 悪かったな。
ひらがな で しばらくとめたい そうです。
書いて渡せばよかった。 (笑)
他の伝え方があったなー。。。
分かってもらえてる
つもり は ダメよね〜〜。。。
聞き手の粗相は
言い手の粗相
父から 教わり育った事を 思い出す。
まだまだだ〜〜〜〜
orz
反対の立場に なることもある。
気をつけよう。(´∀｀*)
しんこきゅう〜〜〜〜
ため息と間違われないように
コッソリ 誰もいない所で
ふぅ〜〜〜〜すぅ〜〜〜〜〜〜
コミュニケーション は 実践あるのみ‼️
人 状況 立場
色んなイロがある♪。
LOVE&PEACE