今日、休みで久しぶりに行くところと
初めて行くところに行ったんです。
久しぶりに行ったところは、歯医者
ちょっと僕が遅れたからか
最初からそこで働いている人が感じ悪い！！
話し方も態度もなんだろうね？？？
最初だからカウンセリングといいながら
こっちのニーズ聞かない
その後の人の対応は、いいけど、
いやな印象が残った
もう行くところ変えようかな～？と思った
そして、もう一つこちらは、
初めてのところだけど、最初の印象が良かった
ちゃんと聞いてくれて
調べてくれたし、いい感じ
強く営業するわけでもないし・・・
最初の印象を初頭効果というんだけど、
シンプルに大事だなぁ～というのを
すごく感じました。
人は、初めてのときに不安を
感じるからこそ、その時に
どう接しているか？
そこが大事なんだな～を痛感しました。
歯医者は、久しぶりなだけに残念
もしかしたら変えるかも？ｗ
初頭効果と終末効果
どちらも大事！！
終末効果は、終わりよければすべてよし！！
と言われるでしょう
自分の仕事でも自分も氣をつけて
スタッフにもやってもらおう♫
stand fmやってます🎵
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それでは、今日も楽しい1日を！