メッセージの送信について

メッセージをいただくことができ、送信に返信を書き送信しても、相手の方に、私からのメッセージが届きません。

自分の送信箱にも、送信したメッセージが残りません。

原因がお分かりの方、教えていただけたら嬉しいです。