37歳で未経験の証券営業を始めて、最高年収5000万円を達成した私。
この話をすると
「すごいねー」
とよく言われるんですが、実は最初からうまくいったわけではありませんでした。
特に大変だったのが、ゼロイチを達成するまで。
ということで、ちょっと振り返ってみたいと思います。
1986年、男女雇用機会均等法が始まった年に証券会社に入社した私。
当時は、まさか28年間も勤めることになるなんて思ってなくて、結婚までの腰かけのつもりでした。
「営業は大変そうだから、事務職がいいなー」
という軽いノリで総務課に配属され、27歳で結婚→2人の息子を産んで育休取得→31歳で職場復帰
…と、ここまでは順調でしたが、その後離婚して、私ひとりで子どもたちを育てることに。
さらに、会社の人事制度が変わったタイミングで、37歳で営業職に移ったものの、
「私に営業なんてできるんやろうか？？？」
という不安でいっぱいでした。
営業に出るための研修を1ヶ月半ほど東京で受けて、とりあえず知識は身につけて、支店に戻り…
まずは上司から、休眠のお客さんのリストを渡されました。
「このお客さんを担当してもらうので、まずは挨拶に行って、あなたの相場観を語ってきてください！」
と言われたんですが、経験値のない私にそんなものがあるはずもなく…
そもそも、お客さんのところに電話して、挨拶に伺いたいですと言っても
「あー、今のところ何も取引するつもりないから、わざわざ来てもらわなくていいです」
と断られ、仕方ないからアポなし訪問してみても
「今忙しいんで、資料だけ入れといてください」
と塩対応ばかりで、心折れる日々でした。
支店に戻ると、私よりひと回り以上若い後輩ちゃんたちが、お客さんと楽しそうに電話でしゃべってたり、忙しそうにしていて。
なんで彼女たちにできることが私にはできないんだろう？やっぱり営業向いてないんかなー、とどんよりしていました。
そんな状態でも簡単に辞めるわけにはいかなかったのは、ふたりの息子たちのために稼がなきゃいけなかったから。
全然うまくいかない…と父に弱音を吐くと、
「そんなに最初からうまくいかないのは当たり前。
今はコツコツ種まきをする時期やで」
と言われました。
そんな中で救いだったのが、支店長から
「がんばって車でお客さんのとこに行ったほうがいいよ！空いてるときは支店長車使っていいから！」
と言ってくれたことでした。
さらに、支店長車の運転手さんも
「僕はずっとこの仕事してるけど、その歳で営業に出るのはすごいことやと思うよ。
応援してるから、行けるときはできるだけお客さんのところに行ったほうがいいよ！」
と言ってくれて、アポなし訪問に何度も付き合ってくれたんですよね。
最初の頃は、何の戦略もなく、とにかくお客さんと話しをしなきゃ！と必死だったので、玄関先でおじいちゃんの自慢話や訳の分からない話を1時間ぐらい聞かされて、でもこちらの話しは聞いてもらえなかったり、
「虎の子の10万円をどうやって運用したらいいか？」
と延々と相談されたり、、
貯金しといてくださいと言いそうになりました
なかなか成果には繋がらない日々が続いていました。
最初は無反応だったお客さんも、何回も行くうちに
「こないだも来てくれてたよね。暑いからちょっと家に上がっていく？」
と声をかけてくれる人も出てきました。
とはいえ、ずっと取引してくれてないお客さんだと、いきなり商品を買ってくれるのは難しいやろうなーと思ったんですよね。
そこで、新商品のご案内などをしつつ、ゲスト講師を招いてのセミナーなど、お客さんにとってメリットのありそうなものを紹介するようにしました。
まわりの同僚たちは、自分の成績にならない講演会の声かけなどはあまりしていなかったので、気がつけば私のお客さんがたくさん来てくれたりして。
そんなある日。
何回も訪問して、セミナーにも来てくれたお客さんから、
「いつも来てもらってたから、500万円分ぐらい入金して、株式を買いたい」
と電話がかかってきました。
営業に出て3ヶ月ぐらい経ったときのことでした。
まわりと比べて焦ったり、落ち込んだりしてたけど、ちゃんと見てくれてる人もいるんやなー
と胸熱な初約定となりました。
もちろん、それから順調に営業成績が上がっていったわけではなく、自分の目標数字ができなくて他の人に助けてもらってばかりだったり、お客さんからクレームが入ったり、谷あり谷ありでしたが…
今でもあのときのお客さんの顔も名前もはっきり覚えてて、私にとっては本当にありがたいゼロイチ達成となりました。
今は「和田おはま」としてビジネスをやっていて、うまくいくことばかりではありませんが、それでもずっと続けてこれたのは、やっぱりこの体験があったからかもしれません。。
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