こんにちは！
レンタルスペースイエナの土川です。
イエナでよくある、
電話やメール、実際に訪れた方からのご質問を
Q&Aにしてまとめました。
サイトに記載している別のQ&Aもございますので、
利用や登録を検討されている方、
一度ご覧くださいませ。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
Q.
アロマオイルを使うので
手を洗いたいのですが、洗う場所はありますか？
A.
手洗い場と流しがあります。ご利用ください。
Q.
レンタルスペースなど、外で場所を借りて行うのは
初めてなのでわからないことだらけで不安です・・・。
A.
利用前までに、わからないことはなんでもお気軽に
質問してください。
「こんなこと質問して変？と思われないかしら・・・」
など、遠慮しないでくださいね！
（結構、唐突な質問はたくさんありますので、
スタッフも慣れています！みなさん最初はそんな感じです）
また、実際の利用時にも、スタッフが常駐しております。
わからないこと、不安なこと、
ご利用中でもお尋ねください。
Q.
すでにサロンを持っていますが、登録してもいいのですか？
A.
もちろん、大丈夫です。
女性専用サロンなので、男性のお客様がいれば
イエナを利用する、
サロンの場所が都内から遠方なので、
都内での施術やセッションはイエナを利用する、
という感じでカシコク使い分けている方々も
大勢いらっしゃいます。
Q.
スピリチュアルな、いわゆる「怪しそうな」
セッションをしているのですが、利用はできますか？
A.
もちろん大丈夫です！
チャネリングのセミナーも定期開催しておりますし、
スピリチュアルなコンテンツを扱う会社様・団体様の
登録もございます。
スピリチュアルな事、大歓迎です。
Q.
プロジェクターはありますか？
A.
ございます。
品番はエプソンの EB-S12Hです。
http://www.epson.jp/products/offirio/emp/ebs12h/
一回1000円（時間は関係なし）で貸出をしております。
ご予約時にお申し出ください。
また、PCによって設定方法が変わるため、
プロジェクターを利用されたことのない方は
設定にお時間がかかる可能性があります。
お客様に設定していただく形になり、
当日質問をされてもスタッフでわかりかねる場合がございます。
（すいません、プロジェクターやパソコンの専門家ではないので…）
Q.
パソコンの貸出はありますか？
A.
申し訳ございませんが、パソコンは店舗スタッフ用の
デスクトップが一台のみです。
セミナーなどでご利用の場合、持ち込みはOKです。
（Wi-Fi利用できます）
複数のパソコンを持ち込んでいただき、
パソコンを使っての講座やセミナーの場合、
電源の関係上、利用前に一度ご相談ください。
Q.
半個室と書いてある部屋ですが、
音はかなり聞こえますか？
A.
パーティションでくぎってあるだけの
奥まったブースになりますので、声や音は聞こえます。
ご利用者様に伺ったところ、
人によって感じ方にかなり個人差がありますので、
密室の個室でしか、セッションや施術ができない、
という方にはおすすめできません。
一度内覧していただき、確認してくださいね。
Q.
利用中、iPhoneなどで好きな音楽を流してもいいですか？
A.
基本的には構いません。
当日のご利用状況でご相談させていただく場合もあります。
Q.
浄化のベルやシンギングボウルを使ってもいいですか？
A.
基本的には問題ありません。
もしかすると、当日の他のご利用者様の関係で
お断りする場合もあります。
予約時にお申し出いただき、他のご利用者様が
いなければOKです。
先に申し込んだ方のセッションを優先しますので、
後から申し込まれた方に、その旨スタッフからお伝えします。
Q.
見られたくないセミナーやセッションなので、
利用中、スタッフの人にも外に出ておいてほしいのですが…。
A.
申し訳ございませんが、
他のお客様の出入りや、電話対応などもあるため、
基本的にはスタッフは店内に常にいる形になります。
ただし、貸切利用の場合で撮影など、
スタッフの声が入ったり、映り込む場合があるので
その場合はスペース外に滞在するようにします。
貸切利用の場合のみ、スタッフ不在の対応も
検討しますので、ご相談ください。
また通常利用の場合でも、
見られたくない場合は、ご利用スペースを
パーティションで囲むこともできます。
ご相談ください。
Q.
マッサージ（整体）利用です。
お客様にかける大きなタオルやハンドタオルの貸出はありますか？
A.
バスタオルやハンドタオルなど
何種類かをご用意しております（無料）。
できれば内覧時に実際のものをご確認いただき、
気に入るものがなければ
持参していただくほうが確実かと思います。
Q.
店内のロッカーは利用できるものですか？
A.
申し訳ございませんが、
ロッカー会員様専用のロッカーになっておりますが、
（月額3,150円で専用ロッカーの貸し出しを行っております。
ロッカーの鍵は受付で保管します。
利用料の支払いは、
半年一括18,900円、1年一括37,800円のどちらかになります）
→お客様のご要望があり、一時利用も開始しました。
（1回100円）受付スタッフにお申し付けください。