「改行のタイミング」について考察してみました。
ご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしました
こと、深くお詫び申し上げます。
こと、深くお詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしましたこと、深く
お詫び申し上げます。
お詫び申し上げます。
ご迷惑をおかけしまし
たこと、深くお詫び申
し上げます。
たこと、深くお詫び申
し上げます。
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
全く同じ文章なのに、印象が違うのがおわかりでしょうか。
改行ひとつで、
読み手の受け取る「意味合い」までも変わってくるから不思議です。
改行は文章のリズムに関わるのはもちろん、
相手に伝えたい言葉を強調させるのにも大きく関係します。
この「改行」、クレームの返事を書く際は特に注意を払います。変なところで改行してしまうと相手に意味が伝わらなくなるし、改行ひとつで相手の怒りが倍増してしまったら元も子もないからです。
メールやブログなど横書きの文章は、
この「改行」、クレームの返事を書く際は特に注意を払います。変なところで改行してしまうと相手に意味が伝わらなくなるし、改行ひとつで相手の怒りが倍増してしまったら元も子もないからです。
メールやブログなど横書きの文章は、
「左→右」へ読んでいきます。
冒頭（一番左）にある言葉は、
目につきやすく、強調されやすいです。
読点「、」の後も目につきます。
謝罪の言葉（お詫び）、それにかかる形容詞（深く）などは目立たせたいところ。上記の例でいくと、1番目と5番目がすっきりして意味が伝わりやすい形かなと思いますが、いかがでしょうか。
メールやブログをスマホで見る人も多いですね。
スマホの幅に合わせて、
全角16〜20文字前後で改行するのもよいかもしれません。
１２３４５６７８９1011121314151617181920
※これ↑が全角20文字分の幅。
iPhone6Sだとちょうどいい。
いずれにせよ、相手が読みやすく、
こちらの意図が伝わりやすい、
そんな改行を心がけたいですね。