●お客様の心と自分の事が丸わかりのランチ会開催レポ


お客様の心をつかむ心理学講師の河村陽子です。

やっと・・

やっとランチ会開催レポをお伝えします（汗）。

なんておそい・・・（反省）


さて、もうね今回もと～っても楽しいランチ会になりました！！。

楽しすぎて、私も参加者の皆様に伝える事が多すぎて、なんと感想を頂く事を忘れてしまいました(^▽^;)。

だけども、と～っても早く私の開催レポよりも早く＾＾；、記事にして頂いた素晴らしい女性がいます！！！

【京都･宇治】便秘解消への近道！腸もみセラピーで快適デトックスライフを！

の、かたおかのぶえさんありがとうございました！。

そして私のお友達で、漢方サロンを自宅でしている宮垣よしえさんがお声をかけて下さったのです＾＾。

よしえさん、ありがとうございました♡


その他の参加者の皆様はこちらです。

京都メイクレッスンの吉田美智子さん

起業家の事務アシスタント業務の川島加奈代さん

神戸で紅茶教室をしている大野美紀子さん

京都でオールハンドのフェイシャルエステをしている川嶋るみこさん

そして今後私のお仕事のサポートをして頂こうと思っている（笑）。

京都で行政書士を開業している梶川佐穂子さん

もうお一人いらっしゃいますが、ブログを持たれていないのでご紹介できないのですが、斉藤りつこさん。





皆様でパチリ！。


お料理も写真撮り忘れているし・・・

なんて失態（ガーン！！）。


だけど参加された方々は、皆様お声を揃えて


「おもしろ～～～い！！！！」

「私はこれでいいのだ！！」

「来年の私はどんな風に仕事を運んだら良いのかな？」

「わかる～、同じ言葉同じ接客しても、響くお客様とそうでないお客様がいる原因がわかった」

「わたしの能力ってそんなものがあったのね。」

「なるほど・・すぐになんてもしてしまうのはこれか」


などなど、質問も沢山頂いて、私も声がカラカラになるほどお話をずっとしていましたよ～＾＾；。


ISD個性心理学って何？って言われる方もと～ても多いので、少しだけご紹介しますね。

ISD個性心理学と言うのは、四柱推命・陰陽五行説・算命学を中心にデータ化し、

生年月日から生まれ持った個性と、その人の能力や、その年に起こりうるバイオリズムなどをお伝えします。

私も自分が生まれてから、今までのバイオリズムを年表にしてみました。

するとね、やっぱり面白い様に起こるべき時に問題がおきています。

そして人生で一番調子の良い時も、やっぱりバイオリズムで分かるのですよね～♪。

バイオリズムも面白いけども、自分が生まれ持った能力がわかるから、無駄な努力をしなくていいというわけですね＾＾。

自分が無駄な力をいれずに頑張る事が出来る能力がわかると、自営の方は自分が何をすべきか分かってきます。

生まれ持った個性は、お客様とのコミュニケーションの取り方も理解出来る様になるし。

あ、夫婦関係にももちろんお役に立てるので、夫婦問題のクライアント様が「河村さん教えてほしい！！」と言われる方も多くいらっしゃいます(^∇^)。

遠方の方にはスカイプで、ISD個性心理学講座を開催していますよ～♪。

お仕事をしている人でなくても、十分にお役にたつ事のできるISD個性心理学なのです♡。


参加者の皆様は、楽しいランチ会のはずが真剣に資料に書き留めていましたよ～＾＾。


「もっと学びたい～～～！！」


という声も頂きましたので、次回は大阪での開催もしようかな♡。


参加者の皆様本当にありがとうございました。

●【必見！】お客様の心と自分の事が丸わかりランチ会開催！！


お客さまの心を掴む個性心理学講師の河村陽子です。


いや、いや、お久しぶりの更新になりました（汗）。

申し訳ありません＾＾；。

お会いする方から、「楽しみにしているんですよ～」と笑顔でお叱りを受けてました＾＾；。

そして今回、京都のステキな漢方アロマのマダムからの熱望で、ランチ会を開催する事が決定しました♡。

前回のお茶会も大好評だった個性心理学のお茶会♡。



いやはや、１年ぶりの開催です＾＾；。

お客さまの心を掴んでリピートして頂きたいのは、オーナーさまなら誰でも同じ思いですよね。

でもどうやってお客様の心を掴んでいいのか分からない・・・

例えば、こんな悩みありませんか？



まだまだ沢山のお悩みがあると思います＾＾；。


施術はだれにも負けない自信があるのに・・・。

私の思いを伝えたいのに・・・。

出来ればもっとサロンの価格をあげたいのに・・・。


これまでお客さまに、誇りを持って施術しているオーナー様。

その自信がせっかく来られた、新規のお客様に伝わらなければ意味がありません。

人は聞く耳を持たないと、人の話は右から左なのですからね＾＾；。


では、お客様の耳を大きく開く為には、どうすれば良いのでしょうか？


それはお客様の心を鷲掴みにして、あなたのファンになって頂くのが一番の近道なのです。


私は夫婦問題のカウンセラーでもあります。

クライアント様にあわせたカウンセリングをしているので、クライアント様は嬉しい悲鳴をあげています（笑）

「数々のカウンセラーを回って来て、やっと自分にあったカウンセラーさんと出会った！」

と、言って頂いています。

今では会員さまの空待ち状態です＾＾。（月１５名様のみ会員さま）

もちろん私からのお願いはしていません。

初回カウンセリングをしたクライアント様が、次回のカウンセリングをお申込みして頂くのです♡。


そんな風に、自然に自分のファンになって頂くことって、そんなに難しいものではありません。

ただ、お客さまにあった会話術をマスターすれば良いだけなのですから♡。


会話術といってもムズカシイものではありませんよ～。

だれでも出来る個性３タイプさえ理解できれば、もうあなたのファンに間違いなしですもの(*^▽^*)。

私が実践しているお客様さまの心をつかむコツを、美味しいランチを食べて、みんなで笑ってお伝え致しますね！

【お客さまの心と自分の事が丸わかりランチ会内容】

★まずは自分自身を大分析しましょう

・他人を理解するには、自分の思考のクセを理解する。

・人から見られている印象と、本当の自分の違いのナゼ？

★３タイプ別アプローチの方法

・絶対に言ってはいけないNGワード

・タイプ別お礼のDMの書き方

★あなたの生きやすい生き方をお伝えします。

・３０歳以降に出てくる生き方のナゼ？

・自分の生まれ持った生き方を理解すると・・。

これで明日から、新規のお客様にお会いする事が楽しくて仕方ない！！状態にo(〃＾▽＾〃)o。

皆様の質問をその場で沢山お聞きしたいので、今回も少人数制での募集にさせて頂きます。


私らしい接客がしたい！！

私のファンを作りたい！！

お客さまの心をガッツリつかみたい！！


そんなサロンオーナーさまを、心からお待ちしていますね♡


♡お申込みはこちらから♡


前回のお客様の心をつかむお茶会の様子

参加された皆様は、みなさん「おもしろ～い！」「これでお客様の心を掴めるわ」など、沢山の悲鳴をいただきました（笑）。

・どうして私の事が分かったの？隠している部分だったのに（笑）。【セラピスト】

・なぜ苦手な人がいるのか分かりました【看護師】。

・いつも好きになる人のタイプが同じ意味がわかりました＾＾。【夫婦問題のクライアント】

・お客様のタイプを分かると、新人さんでもアプローチがとれています【美容師】

・お客様の響く言葉が分かったので、成績が１２０パーセントあがりました【生命保険会社営業】

・正しいコミュニケーションって意味がよくわかりました。【カウンセラー】









新しい自分を見つけてみませんか？

そしてお客様の心をガッツリつかんで見ましょうね！

最後までお読み頂き、本当にありがとうございました。

●来年のあなたはどう動きますか？


お客様の心を掴む個性心理学講師の河村陽子です。

今年ものこり２週間ですね～。

今年はどんな１年でしたか？

サロンオーナーさまも、私のようなカウンセラーさんも戦略をたてて動いて行きたいですね。

ただな～んとなく、事業をしていると言った方はいないでしょう＾＾；。

だって利益をあげないと、経費もかかるし、楽しくお仕事できませんからね。

でも、ガムシャラに毎月毎月髪の毛を振り乱して？働いても利益は上がりません。


え？では、どうすればいいのでしょう？？？


それは、あなたにあった頑張りの月に一生懸命頑張って、頑張ったらいけない月は心と体を休めること。


一年を通して何をするのか？を新年に決める事です。

一年を通して頑張ると、途中で息切れがしますものね＾＾；。


あ、それとこんな話も聞いた事ありませんか？


「上手くいっている人の真似をしなさい。」


はい、間違っていませんよね＾＾。

上手くいく真似をする事は、上手くいく近道になることもあります。

でもね、必ずしもあなたにその方法があっているワケではありません＾＾；。

人には個性があるのですから。

上手くいっている人と、あなたの個性は同じですか？

同じなら上手くいっている事を、どんどん真似しちゃいましょう（笑）。

でも、個性が違うのに上手く言っている人の真似をすると・・・


なんだかおもしろくな～い！！


と、なりやすいのです。

だって、人まねをしても、個性が違えばやり方も違うのですからね(;^_^A。


それと、自分がうまくいく月のバイオリズムを利用することです。

同じ事をしても、上手くいくときと、上手くいかないときがありますよね。

一生懸命しているのに、上手くいかない時って焦ってしまいます＾＾；。


自分の上手く行きやすい月に焦点をあてて、１年をどう動くかを決めておくと、自分のペースを乱すことなく、自分のペースで頑張れるのです。


私は毎年１２月になったら、来年の私のバイオリズムとにらめっこ。

そして計画をしていると、来年のイメージが浮かんできて楽しくなってしまいます。

そんな楽しい１年の計画をたてませんか？

来年は、あなたのバイオリズムが分かるセミナーや、お茶会を開いていこうかな～っと思っています♪。


とっても上手くいくしかないリズムセミナーは、１月末に大阪で計画しています。

お茶会は、どこでしようかな～＾＾。

まだ計画中です♪。

ステキに飛躍した１年になりたいですからね！

あ～私も来年がとっても楽しみです(≡^∇^≡)。


最後までお読み頂き、本当にありがとうございました。

●お客さまの個性にタイプ別サロンの内装

おはようございます＾＾。

以前メルマガでこんなご質問をしていました。

「個性心理学を使ったメルマガやお茶会のリクエストありませんか？」

何名かの回答を頂きましたので、一つ一つご紹介させて頂きますね＾＾。

今日は一人目のこちらのセラピストさま♡

リスエストのご紹介させて頂きますね！

「お客さまの個性のタイプにあった内装や、小物をどんな感じで揃えればいいですか？」

内装て本当に大切ですよね＾＾。

サロンには心も体も癒しに行くのですから、少しでもお客さまのタイプにあわせたいものです。

でもさすがに、お客さまのタイプにあった内装を一人一人変えていては、施術する体力がなくなってしまいます（汗）。

そこで、小物戦略(・∀・)。



・人となりのムーンタイプのお客さまには、手作りの小物やセラピストさんの人柄を感じられる小物がいいですね♡。

あたたかい雰囲気のサロン小物とか。

・無駄なことを嫌うアースタイプのお客さまには、わかりやすいスッキリした雰囲気がいいですね。

ゴチャゴチャ色んな小物があるのではなく、季節にあわせたテーマにしぼった小物とか（‐＾▽＾‐）。

・感性の豊かなサンタイプは、とにかくパッと目に惹くものの小物がいいですね(≡^∇^≡)。

出来るものなら、世界的に有名な○○とかの小物をおいていると「センスがいいサロン」と気に入って頂けると思います。

３タイプ全く「いいね！」という感性が全く違うので、小物戦略はいいと思いますよ～♡。

でも、忙しいし中々出来ない・・と言う方は、ドリンクをお出しするテーブルの上やクッションで変化をさせるのもいいですね！。



こんなドリンクの横にちょっとしたお手紙の内容も、個性にあわせて文面をかえるといいですよ～＾＾。

あ、ちなみにこのお写真は、私が通っているこちらのとろけるリンパの南さんのチョイスです♡

サラッとしたメモはアースタイプの私にはぴったり（笑）。

この３回目の施術という言葉から、私の体がどうなってきたのか？という展開のお話が出来ますよね！

アースタイプは文字よりも、聴覚に訴える方が効果ありです(^-^)/。

逆にムーンタイプは、視覚に訴えるといいですよ～。

あ、サンタイプは感覚を刺激するといいですよ～。


お客さまのデータで、サロンの雰囲気も変わるとセラピストさん自信も楽しいかもしれませんね！

今日も最後までお読み頂き、ありがとうございました。

●人はこれを使い分けています。

こんばんは。

お客様の心をつかむ心理学講師の河村陽子です。

今日はとても暖かい一日でしたね！

さて、あなたはお客様の表面の顔と、本当の顔をしっていますか？

え～？どういう事？

それはね、人ってみんなでいるときのキャラと、家でのキャラと全く違います。

当たり前ですよね！

だって、誰でも使い分けていますから（笑）。

でもね、お客様とお話するときに活用できてますか？

お客様の表面のキャラにだまされてませんか？

お客様がとても話しやすい方だから親しげに話していると、本当のお客様は自分のペースを乱されたくない人かもしれません。

お客様がとても警戒心が強いので、距離をとって話していると、本当は寂しがりなのかもしれません。

私が扱っている心理学では、こんな定義があります。

人の個性は、本質（５０％）、表面（３０％）、意思（１５％）、希望（５％）の４つの側面から成立しています。

本質はプライベートな一人のときの自分。

表面は大勢の人といるときの自分。

意思は考えるときの自分。

希望は未来の憧れる自分。

本質と表面さえ押さえていれば、そのお客様の８０％の個性を知ることが出来るのです＾＾。

お客様の個性がわかると、どうなるか？

お客様のタイプにあった会話もできます。

あなたもお客様とお会いするのが、とっても楽しみになります＾＾。

あなたの話が通りやすいお客様と、そうでないお客様が分かります。

話が通りにくいお客様には、通りやすいようなコツが分かります＾＾。

お客様に左右されない接客ができると、あなたもお客様もと～っても楽しいですね！

そんなセラピストさんがどんどん増えたら良いな～♡。

あ、京都での（お客様の心をつかむお茶会）を、５月の平日にしようかな～と思っています。

前回の大阪でのお茶会は、もうみんなで大笑いしながらのお茶会でした＾＾。



楽しみにしていてくださいね！

会場どこにしようかな～？

今日も最後までお読み頂きありがとうございました。

●あなたと同じタイプが集まります。

こんばんは＾＾。

やっと花粉の季節が過ぎて、清々しい春が感じられるようになりました（笑）。

気分はルンルンです♡。

突然ですが、あなたの仲良しのお友達ってどんなタイプですか？

私はね、私とそっくりのと～ってもよく話すお友達がもう３０年仲良しです＾＾。

本音で話して、本音を言い合って、いつも隠し事なしのお友達＾＾。

と～っても楽チン♪。

一緒にいて楽チンなお友達っていますよね？

その反対に一緒にいると、とても気を使うお友達もいます。

なんというか、気を使って言葉を選んで話すお友達＾＾；。

どちらのお友達が好きですか？

やっぱり気を使わないお友達ですよね！

電話もしたくなるし、また会いたくなる人です。

いや、お客様を選べって事ではありませんよ（汗）。

あなたの所にくるお客様は、あなたが好きで来ているお客様であって欲しいですね。

親友のように、あなたのファンになってくれてるお客様だとどうでしょう？

あなたも楽しく施術できますよね！。

どのサロンも施術の方法が違うだけで、効果の最終着地点は同じです。

どのサロンを選ぶのか？

たくさんあるサロンから来て頂いたお客様のハートを、どれだけつかめるか・・ですね！

だからといって、無理してお客様に合わせていても、あなたが楽しくないだけ。

あなたが楽しんで会話している事が、お客様にも伝わるのだと思います＾＾。

では、どうしたら楽しんで会話できるのか？

それは、お客様の個性のタイプを知ることです。

お客様の個性のタイプを知ると、話の流れが面白いように分かるので、お客様の個性にあった話ができますね！

無理してお客様に合わせるのではなく、楽しんでお客様の個性にあった会話って本当に面白い（笑）。

そしていつのまにか、あなたと同じタイプのお客様が何年間もリピートしてくれるのですからね。

そう、親友のようにね！

来月は、高槻市のりあさでお茶会をしようかな～と思っています。

北摂の方、一度体験してみませんか？

今日も最後までお読み頂き、ありがとうございました。

●楽しかった！！セラピスト向けお茶会レポ【お客様のココロをつかむお茶会】

こんばんは＾＾。

お客様のこころを掴む心理学講師の河村陽子です。

さて、先日初めてセラピストさん向けにお茶会を開催してきました♡。





今回は少人数制にして、セラピストさんに楽しみながら個性心理学を知って頂こう！と思ってました。

が！！わたしの方が楽しくって笑いっぱなし（笑）

だって参加者のみなさん、とってもおもしろくって個性が丸わかりでした＾＾。

参加者のみなさんから沢山のお声を頂きましたので紹介させて頂きますね！


ともかさんのおかげで、とってもステキなお茶会を開く事ができました♡。

やっぱりともかさんスマイルにやられてる女性は多い！！

ありがとうございました♡♡♡


ゆりえさんの明るさで、わたしも楽しくお茶会できました＾＾。

京都開催の時は、またよろしくおねがいします（笑）。

ありがとうございました。♡♡♡



海音さん、とっても嬉しいです♡。

逆にわたしが皆様に、助けられたと思いますよ～（笑）。

ありがとうございました♡♡♡。



エリカさん、こちらこそとっても楽しかったです＾＾。

また、次回は違うテーマでしますね！（恋人の落とし方とか（笑））

ありがとうございました♡♡♡。

ほんとにステキな方ばかりでした♡。



生まれ持った個性って、みんなあります。

生涯変わらない個性を知ることで、お客様にぴったりの接客ができます＾＾。

これって、一番身近でむずかしい他人の夫婦にも使えるのですよ～（笑）。

参加された皆様は、きっと個性を知ることでお客様とお会いする事が楽しくて仕方ないと思います（笑）。



これから、毎月開催できたらいいな～と思っています＾＾。

あ、次回は５月の終わりか６月に京都で開催する予定です。

京都のセラピストの皆様、笑いにきてくださいね！

今日も最後までお読み頂きありがとうございました。

●【満席！】お客さまのココロを掴むお茶会

おはようございます＾＾。

先日から募集していました、お客様のココロをつかむお茶会が満席になりました♡。

もう本当、張り切っちゃってます（笑）。

お客様のタイプを知るって、本当に大切。

昔からマニュアルってありますよね。

または一般的な接客方法のマナー本。

実はわたし、この手の本は昔から嫌いでした＾＾；。

なぜかと言うと、こんな思いからです。

「こんな本やマニュアルを読んでも、みんながみんな当てはなるわけない」

私がへそ曲がりなわけではありません（笑）。

それに一般的なマナー本で、その人の個性ってわかりませんよね。

個性がわからないと言う事は、大げさな話あなたでなくても言い訳ですよ。

もっと大げさにいうと、ロボットでも良いわけです。

なぜそのサロンに行きたくなるのか？

今までお気に入りのサロンってありましたか？

私はあります。

でも、はっきり言ってあなたが良いと思うサロンは、お友達が必ずしもいいとは限らないのです＾＾；。

だって同じ個性ではないから。

知ってますか？

兄妹でも性格が違うのは、なぜか？

それは生まれながらにもった個性があるから。

生まれ持った個性は生涯かわらないのです。

なぜ個性が変わらないのに、嫌われている人好かれている人がいるのか？

知りたいですよね～＾＾。

それは・・・

明日のメルマガでは、性格についてお伝えしますね！

あ、もちろん！お客様のココロを掴むお茶会でもお伝えしていきますよ～。

今日も最後までお読み頂きありがとうございました。

●学ぶって楽しいですね！

おはようございます。

お客様の心をつかむ心理学講師の河村陽子です。

明日から消費税あがりますね～。

買い込みはしましたか？

私は買い込みしない主義です＾＾；。

だって在庫が増えると、いつも以上に無駄使いしてしまうから（笑）。

さて、土曜日にこの方のお茶会で、またまた学んできました。

山中さんと初めてあったのは去年の１２月くらいです。

でも、このかたとっても面白い言葉を発する人なのですよね＾＾。

だって、山中さんのブログタイトル面白いでしょ？

なんだ？その、ココロ脳って！？

なんだ？その、集客はノウハウでなくメンタルです！？

ブログタイトルだけで、その『なんだ？』を解決したくて読んでしまいます。

そう思いませんか（笑）？。

山中さんのお茶会にお邪魔させてもらったのですが、参加者の方みなさんとても楽しそう♡。

ノートを取っていたり、大笑いしていたり＾＾。

私も大笑いしていましたけどね！。



山中さんは人を見る観点が、とても面白いのです。

なんて言うのかな～、斜め４５度からみてると言うのかな？

私は個性心理学を使って、お客様の思考のクセの理解や、効果のある接客、セラピストさんのファンになって頂ける会話術をお伝えしています。

山中さんは集客をする上での、メンタルをフォローしているのですね～。

ノウハウはあれど、ココロが途中で折れてしまう。。

そんな経験したかた沢山いると思います。

頭ではやらないと行けないとわかっているけど、行動が思うようについていかないから焦る・・。

このアリ地獄のようなメンタルを、山中さんは面白い発想でフォローしています。

その山中さんとのコラボお茶会を、５月２４日に計画中です～＾＾v。

私の得意分野と、山中さんの得意分野で大笑いしながらのコラボお茶会。

楽しいだろうな～＾＾。

また決まり次第、こちらのメルマガからお知らせしますね！

今日も最後までお読み頂きありがとうございました。

●なんとエステティックグランプリのこの方が・・

こんばんは＾＾。

お客さまの心をつかむ心理学講師の河村陽子です。

先日、この方のお勉強会に行ってきました。



私が講座をしている、個性心理学の理事でもある大沢理事。

大沢理事は別の顔を持っています。

・一般社団法人アイブランディング協会の代表理事

・エステティックグランプリ実行委員

・ISD個性心理学協会理事

つまり、日本の女性がもっと元気になるように協会もつくり、全国のサロンのオーナー様向けにセルフプロデュースできるオーナーを育てています。

そんな大沢理事のお勉強会はとっても面白く、納得できるものでした＾＾。

サロンのオーナー様を沢山見てこられて、沢山のサロンオーナー様を育ててきた大沢理事。

もちろん、ISD個性心理学を取り入れた自分のブランド化を進めています。

サロンのオーナー様も、私たちも何か事業をしている人にとって、最短で目標って達成していきたいですよね。

出来る事ならば＾＾；。

だって運転資金って永遠と続く物ではありませんから＾＾；。

２０年前と違って、今はエステサロンを営業されている方は美容室並みに沢山います。

特に福岡は全国的にみても、人口の割にサロンがとても多いのだそうです。

その福岡で、年商１億のオーナーを育てるプロデュース業をしています。

だから勉強会が面白くて！！

私も大沢理事に教わった事を、どんどんサロンのオーナー様にお伝えしていきたいな～と思っています。

女性が元気になると、家庭も元気になるのですよね＾＾。

これからも女性の笑顔を沢山増やせていけたらな～と、心に誓った一日でした。

あ、こちらのお客様のこころを掴むお茶会も、なんと残席１名様となりました＾＾；。

美味しいアフタヌーンティを頂きながら、お客様の心のつかみ方を楽しんでみませんか？

今日も最後までお読み頂き、ありがとうございました。