カウンセラーさんもマーケティングが必須です!

 

 

カウンセラーのマーケティングと顧客理解

 

 

今開催しているビジネスセミナーの

カウンセラー志望の受講生さんから、

こんなフィードバックをもらいました。

 

 

受講前は、

人が何に悩んでいるのか。
どんなことを考えているのか。
何が好きで、どんな話題に反応しているのか。

 

そういうことを、

あまり意識して見ていなかったそうです。

 

カウンセラーになるのも

自分と同じような人の

役に立ちたい、

と考えていたそうです。

 

これも悪くないんだけど

人の悩みは千差万別。

 

自分と同じような悩みを持っている人は

そう多くないかもしれないんです。

 

でもセミナーを受けて、私の話を聞く中で、

 

人は何に困っているんだろう?
本当はどうなりたいんだろう?
何を嫌だと思っていて、

何を求めているんだろう?

 

と、人を見る視点が増えたそう。

 

image

 

そして以前よりも、お客さんの立場で

物事を考えられるようになった。

 

悩みを聞く時も、ただ

『何で悩んでいますか?』

で終わらせずに、

 

『どんな時に困りますか?』
『それはいつ頃からですか?』
『今まで何を試しましたか?』
『本当はどうなったら嬉しいですか?』

と、具体的に聞けるようになったとのこと。

 

これはすごく大事な意識の変化です。

 

 

ビジネスの基本は、お客様ファーストで

お客様ファーストは

お客様第一主義のこと!

 

マーケティングというと、

難しいイメージだと思うけど

基本はとてもシンプル。

 

お金を払う人が、

何を求めているのかを知る。


その人の悩みや希望に

役立つものを出す。

これが商売の基本です。

 

お金は、他人が払ってくれる

ということを忘れてはいけないですよね!

 

カウンセラーのマーケティング思考

 

ひとり起業はどうしても

自分がやりたいこと

を考えてしまうけど

 

必ずお客さんになる人のことを

考えた「お客さまファースト」

を目指しましょう。

 

 

人の役に立ちたいなら相手のことを知ろう

 

 

カウンセラーさんなど、

人の役に立ちたくて

起業する人は多いですよね。

 

だからこそ、

「人の役に立ちたい」という気持ちだけで

相手をわかったつもりにならないことです。

 

自分がどんなふうに動けば

本当に役に立てるのかは、

相手に聞かないとわかりません。

 

「今、何に一番困っていますか?」

「どうなったら少し楽になれそうですか?」

「私に何をしてほしいですか?」

こうやって具体的に聞くこと。

 

猫耳の女性がノートPCから両手を広げているイラスト

 

 

勝手に

「きっとこうだろう」

「私と同じ悩みのはず」

と決めつけないこと。

 

人の役に立ちたいなら、

まず人のことを具体的に知る。

 

これが、カウンセラーにも必要な

マーケティングの基本です。

 

これを繰り返すことで

本当の意味で、相手に寄り添える

人気カウンセラーさんになれますよ!

 

カウンセラーのマーケティングと顧客理解

 

 

8月27日(木)11:00~

ミニセミナーを無料で開催するので

お気軽に参加してください!

 

 

 

 

 

 

 

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