以下内田塾長のメルマガ引用です
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すごいいい話でした
僕は読んでいて共感しました
前回のブログを引用すれば
出来る側で自分はいい客にらなってると思います
接客業をやってるとどんなお客様が
【いい客】になるか知っています
講座、セミナーに参加すれば1番うなづくし、1番質問するし、1番周りの参加者と仲良くなります
「いい客だから」に美のヒント♪
先日、僕の友人の誕生日でした。
彼の誕生日は、
彼の結婚５周年記念日でもあるのです。
そして彼の結婚式には僕が
司会をやらせていただきました。
そんな彼と奥さんと僕とで誕生祝いに
いきつけのバーで飲んだくれていました。
「ヒロシ来れなくて残念だったよー。」
実は年末が奥さんの誕生日で
サプライズパーティーがあったのですが、
僕は残念ながら行けなかったんです。
「どうだった？」
と聞くと彼は
「すげーよかったよ。地元のバーだから○○(奥様の名前)もまさかみんないるとは思ってなくて。
しかも今回ビュッフェで飲み放題で4,500円でやってくれたからね。しかも３時まで！」
「かなり高い酒も開けてくれたし、お店的には相当出たと思うよ。」
と答えたあと、こう付け加えました。
「まぁ、俺たちいい客だから。」
・・・ん？
いい客・・・。
彼は悪びれずこう続けました。
「見栄えするし、適度に場を盛り上げるし、金払いいいし。」
たしかに、彼らは夫婦そろってオシャレで見栄えがするのだ。
にもかかわらず気さくで、初めて会った人ともすぐ仲良くなるし、大体それで盛り上がる。
しかもかなり飲むから客単価が高い。 それをサクッと払う。
そしてこれからもそうするつもりでしょう。
たしかに「いい客」なんです。
僕はお店や人に対して
いい客なのだろうか？
・・・なんてふとよぎった。
彼ははっきりいって、好き放題に生きているし、
受け取り方によっては生意気かもしれないし、
そもそも自分で「いい客」って言うのって
序文の車掌さんとはある意味正反対だが、
ある視点で見ると、店が嬉しいお客像を知っていて
より、そうあろうとふるまっているのでしょう。
だから当たり前のように自分を「いい客」だと言えるのでしょう。
さすがだなぁ、と思いました。
ウチの仲間内では末っ子扱いだが、
一流のメイクアップアーティストなだけはある。
さて、あなたは「いい客」だって言えるでしょうか？
なんて、視点を変えて考えてみるのもいいかもしれませんね。
本日はここまで。
最後までお読みくださり、ありがとうございます。
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いい客！？
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先日、僕の友人の誕生日でした。
彼の誕生日は、
彼の結婚５周年記念日でもあるのです。
そして彼の結婚式には僕が
司会をやらせていただきました。
そんな彼と奥さんと僕とで誕生祝いに
いきつけのバーで飲んだくれていました。
「ヒロシ来れなくて残念だったよー。」
実は年末が奥さんの誕生日で
サプライズパーティーがあったのですが、
僕は残念ながら行けなかったんです。
「どうだった？」
と聞くと彼は
「すげーよかったよ。地元のバーだから○○(奥様の名前)もまさかみんないるとは思ってなくて。
しかも今回ビュッフェで飲み放題で4,500円でやってくれたからね。しかも３時まで！」
「かなり高い酒も開けてくれたし、お店的には相当出たと思うよ。」
と答えたあと、こう付け加えました。
「まぁ、俺たちいい客だから。」
・・・ん？
いい客・・・。
彼は悪びれずこう続けました。
「見栄えするし、適度に場を盛り上げるし、金払いいいし。」
たしかに、彼らは夫婦そろってオシャレで見栄えがするのだ。
にもかかわらず気さくで、初めて会った人ともすぐ仲良くなるし、大体それで盛り上がる。
しかもかなり飲むから客単価が高い。 それをサクッと払う。
そしてこれからもそうするつもりでしょう。
たしかに「いい客」なんです。
僕はお店や人に対して
いい客なのだろうか？
・・・なんてふとよぎった。
彼ははっきりいって、好き放題に生きているし、
受け取り方によっては生意気かもしれないし、
そもそも自分で「いい客」って言うのって
序文の車掌さんとはある意味正反対だが、
ある視点で見ると、店が嬉しいお客像を知っていて
より、そうあろうとふるまっているのでしょう。
だから当たり前のように自分を「いい客」だと言えるのでしょう。
さすがだなぁ、と思いました。
ウチの仲間内では末っ子扱いだが、
一流のメイクアップアーティストなだけはある。
さて、あなたは「いい客」だって言えるでしょうか？
なんて、視点を変えて考えてみるのもいいかもしれませんね。
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