こんにちは。ありがとう文章ライターの大竹です。


先日は、アンケートにご協力ありがとうございます!
今日はそのアンケートの結果をお伝えします。


ネットオークションで探してやっと見つけた品物。

「欲しかった物が見つかった!」と嬉しいあなた。

見事落札し、出品者に連絡して、支払も済ませる。

後は品物が届くのを待つばかり。

そこで出品者からこんな連絡が・・・。



1)出品した商品を探したのですが、見つかりませんでした。代金はお返しします。本当に申し訳ないです。

2)誤って在庫のない商品を出品してしまいました。代金はお返しします。本当に申し訳ないです。



あなたが「しかたないな・・・」と受け入れられる言い分はどちらですか?



結果はこちら!




どちらを選んだか、その時の気持ちはどうだったか?
コメント欄から抜粋しますね^^

※画像をクリックするとコメントしてくれた方のブログに飛びますよ






1)2)どちらも「はい、そうですか」とすんなり納得はできない。でも言い方によっては「それならしかたないか」と受け入れられる場合もある。

今回の結果では、「間違って出品した」が優勢でした。


「誤って」「間違って」というニュアンスが、「どんな人でも間違いはあるもんね」という気持ちを起こさせるようです。


やはり言い方、表現方法は大切。
そして何より「素直さ」が大切ですね^^


ご協力、ありがとうございました!