〇人が感動するときのポイントって？



こんばんは
上之郷谷邦枝です


今日はお花見日和。
いろんなところで、「桜」の写真が見られますし
わたしも、近所へお花見に行きましたよ。



さて、今日は「人が感動するときのポイント」って？

想定していたこと以上の喜びが起こった時は、口コミがうまれるポイントでもあります。


それ以外にも、

人が感動する時は

「大切に扱われたり、心のこもった対応をしてもらった時」


だと思います。


同じように、仲間と会話をするとき、

お客様と会話する時に

どれくらい相手の事を考えて発言するかで

人間関係の質や温度が変わってきます。



そして、スムーズな気持ちの良い会話の秘訣の一つは、「褒める」こと。



誉めることは子育てにもとても大切ってことも十分ご存知だと思いますが


具体的に、その「行動」を誉めると効果的ですよ



子どもが学校へ出かけ、数分したら、家に戻ってきたことがありました。


忘れ物に気付いて戻ってきたんですね。


そんなとき、早く早く！遅れるよ。
なんで、昨日ちゃんと確認しなかったの？

と、急かせてしまうところじゃないですか？？




こうゆう時、


「忘れ物に気付いてよかったねー！」


の一言でOK＾＾


これ、


「自分を大切に扱われている」と感じるポイントです。



お仕事や人間関係も同じです。



「忘れ物をしたこと」ではなく、


「忘れ物に気付けたこと」を誉めてあげましょ♪