修理して使い続けたいお気に入り
暮らすように、シゴトする
おうち起業家の小林朋子です。
先日、履きなれたお気に入りの
レザースニーカーを見たら、
右側の靴だけ、内側の革の一部が
剥がれていたのです。涙
買い直したほうがいいのかなぁ、と
思ったのですが、それ以外の部分は
割と綺麗だし、
革も馴染んでとても履きやすく
なっていたのでもったいないな、
と思ってしまいました（笑）
↑ケチな昭和世代ですw
確か購入した時に
修理もできますらと言われたので
靴のメーカーのホームページから
早速連絡してみることに。
早速、写真付きで
問い合わせたら
即、修理可能ですとのメールが
ありました。
ただ、返信メールのなかに
「修理してもまた革が剥がれる場合があります」
と赤字で書かれているのが気になって。
「追加料金がかかってもいいので、
剥がれないように縫い止めて頂くことは
可能ですか？」
とダメ元で再度問い合わせたのです。
すると、
「今回特別に対応させて頂きます。
追加料金は不要です」と即返信が！
なんて神対応〜！
修理された靴が入っていた
段ボールに、その会社の理念が
書かれていたんです。
わたしたちは、人のくらしを支える
「靴」を作っています。
靴を通して過ごしてきた時間や
体験を大切にしてきました。
しあわせは、あしもとから。
あしもとの「くらし」から。
どんなに時代が変化しても、
わたしたちの信念は変わりません。
ものづくりを通して、希望に満ちた
新しい未来を届けていきます
この会社のファンになりました
理念と想いを持って活動していること。
それを必要とする人に届けよう
としていること。
そうやって想いが届いた
自社の靴を使ってくれている
ユーザーを大切にする姿勢。
スピード感、丁寧な仕事。
通常はやっていなくても
ニーズに応えようとする姿勢。
このやり取りで沢山のことを
学ばせてもらったような気がして、
この靴に出会えたことに、
そして使い続けられることに
感謝の気持が湧いてきました。
ちなみに、
こちらのアイテムです↓
あなたが最近感じた感謝には
どんなものがありますか？
コメント欄やメッセージで
教えて下さいね。
今日も素敵な一日を。