お客様の反応が欲しいなら
小林朋子です。
おうちでオンラインで仕事できる
働き方になってかれこれ10年近く。
ありがたいことに
海外からもお申込を頂いております。
遠方でもzoomでセッションさせて頂きますよ^^
さて、本題。
たくさんの方とやり取りしていて
「この人はきっとビジネスやっても上手くいく人だな~」
と思う人には、共通点があります。
これも
ビジネスをうまくいかせる土台の一つ
だと思うのですけど、何か分かりますか??
1.レスポンスが早い
これはよく言われることですけど、
起業してビジネスするにしても
雇われて働くにしても、
仕事って、基本は人とのコミュニケーション
で成り立っています。
で、
この【レスポンスが早い】というのは、
それだけでも人から【仕事ができる人】、
つまり安心して取引できる人、と
信頼される要素になります。
起業すると、
普通の社会人(雇われて働く人)に比べると、
ユルい人が多いように感じますが、
ビジネスできちんと成果を出している人や
成功している人の共通点の一つが、
これだと思います。
あなたがビジネスで成果を
出していきたいと思っているなら
まずはレスポンスを早くすることを
心がけるといいと思います。
2.誠実に対応する
これ、1.とも関連していますが、
いわゆる買う立場=消費者の立場
になった時に
求められることをスルーしちゃう人って多いですね。
例えば、「お返事お待ちしております」
「ご協力お願いします」と書かれていても、
全く返事をしない人・・・・(;´Д`)
私自身も自戒を込めて書きますが、
こういう人って、残念だけど信頼されません。
ほぼ無意識でやっている場合もありますけどね…
あなたが
お客さまから反応が欲しい、と思うなら、
まずはあなた自身が「反応する人」
にならないと、です^^;;
ビジネスしたことのない人や、
ビジネスしても成果が出ない人の特徴は、
「相手に期待するけど、自分は(相手の期待に)応えない」
っていう人です^^;
もちろん、
どうでもいいことにまで反応していると
自分の時間がなくなるので、
ちゃんと選ぶ必要がありますけれどね。
私の場合、
この人から信頼されたい、という人からのメールや
アンケート協力依頼などは、ちゃんと答えようと思いますし、
そのメールを開封&読んだ時にすぐ返信します。
(後でやろうと思って先送りすると、
私が忘れちゃうからなんですが…汗)
でもね、そういう風に
先送りして忘れるリスクを避けて、
ちゃんと返信しよう、と思うと、
自分の中の優先順位を上げるし、
だからこそ信頼されるし、覚えてもらえるし、
貢献しよう、と思います。
だからこそ、
何かの時に引き上げてもらえる
可能性が高くなる、んですね。
以上、2つのポイントを書きましたが、
これらって、心がけ次第でできることですよね。
そういう一つひとつの積み重ねが
お客様からも反応の得られる人、
に変わっていくために必要なのかな、って
思っています。
必要な方に届きますように。



