高嶋杏奈です！
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あなたはお客さんのこと、好きですか？
こう聞くと水商売の女の子は
「はぁ？
好きなわけないし」
「めちゃめちゃ嫌いです！てか無理です
」
など
拒否反応に近いくらい、
嫌い嫌い嫌い！
と食い気味に答えたくなってしまう場合も多いです。
ですが、残念ながらそのままでは
あまり上手くいきませんし、
なんなら病んでしまいます。
というのも、
ビジネスの基本法則はお客さんを喜ばせただけ収入になるというもの。
そのシンプルな法則からすると
嫌いな人を喜ばせようとするのはつらいですよね。
結果つらいと思いながらイヤイヤやる仕事は
あまり上手くいかない
→ストレスが尋常ではない
→続かない
という風になってきます…
かと言って
「基本的にお客さんが嫌い」
という場合
「お客さん大好き！」
になるのは難しいとわたしも経験的にわかってます。
そういう人におすすめしたいのはニュートラル。
どちらでもない。
というやつです。
目の前のお客さんを好きだと思って接客すると
上手くいくというのはもちろん正解だと思います。
でも、それが無理ならせめて
どちらでもないを前提にする。
そーすると、
嫌いを前提にスタートするより
断然うまくいきやすいです^ ^
試してみてくださいね♪
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