高嶋杏奈です!
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前回はNO1になるのに一番大事なことは毎日出勤することだと書きました。
今日は毎日の出勤は何のためにするのか?
毎日出勤して最もするべき仕事って何?
ということについてです!
そもそも出勤ってなんのためにすると思いますか?
・・・・・って言われても「稼ぐため」しかないわ!ですよね。
では、稼ぐために最も必要な行動とは何でしょうか。
全てのビジネスは、ざっくり言うと
①新規顧客の獲得
②顧客のリピート化
で成り立っていますが、これはもちろんキャバクラも同じ。
特にお客さんが少ないうちは、①の新規顧客の獲得を圧倒的に優先するべきです。
ということは・・・?そうです。
「フリーにつく」
だけでなく
「連絡先を聞く」
ことがこれに当たります。
わたしは右も左もわからない初心者時代に、店長に言われた一言が今でも残っています。
「どのくらい連絡先増えた?」
「うーん・・・・30件くらいですかね・・・」
「ちょっと見せて。」
お客さんの連絡先(当時はメールアドレスw)や情報が書かれたわたしのメモ帳を手に取り、
「うん、ちゃんと書いてるじゃん。でも汚ねえなwあとは・・・もっと連絡先増やそうか。」
「はっはい・・・(汚ねえてw)」
「これがうちらのメシの種だから」
お客さんの連絡先がメシの種。
この一言でわたしは、お客さんの連絡先を集めることがどれだけ重要なのか理解しました。
(メモ帳が汚いのはご容赦ください)
せっかくフリーについても、さらに気に入ってもらえても、連絡先を聞かなかったたそのお客さんの来店の可能性は限りなく低くなります。
反対にフリーのお客さんの反応がいまいちでも、連絡先をゲットしてこまめにメールをし続けていると、来店に繋がる可能性もあります。
お客さんをたくさん抱えている女の子は、必ず裏ではそれ以上の数のお客さんにこまめに連絡しているもの。
つまりメシの種、言い換えれば「お金のモトになるもの」はたくさんあるに越したことはないし、むしろ何よりも優先して集めていくべきなんです。
ビジネスの世界では、顧客リスト(メールアドレス、電話番号、個人情報)を金銭で売買することもあります。
それくらい価値のあるもの、お金に変わるものだということを証明しています。
なのに、フリーについても連絡先を聞くことすらしないなんてありえないですよね。
「あんまり好かれてなさそうだったから・・・・」
「ちょっと合わなかったから・・・・」
「気持ち悪かったから・・・(笑)」
などの言い訳はしないこと。
どんな種も拾って、植えて、育ててみないことには始まりません。
もちろん花が咲かないこともあるでしょう。
でも、はっきり言って種の時点では花が咲くか咲かないか、どんな花が咲くのかなんて分かりません。
種の時点で選り好みして、黄金の種を見逃すのでは絶対にNO1にはなれません。
お店に出勤して、いい接客をして、ちゃんとヘルプして、指名では単価上げて・・・というのも立派なお仕事です。
ですが、特にお客さんの少ないうちは
「毎日お客さんの連絡先を集めるために出勤してる」
くらいの認識でいるくらいでちょうどいいですよ。
きれいなお花畑のためにたくさんの種をまきましょう![]()
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顧客リストを集める重要性はわかったけど連絡先が聞けない・・・
連絡先を聞いてもそのあと指名に繋がらない・・・・
指名がなかなか増えない・・・・
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