先日施設への入申し込みに来た息子さん夫 婦 入居可能の順番来ません。
だって 確認のため負担割合証を見せて欲しいと言ったら それは申し込みの時の説明書に無かった 今たまたま持ってたから提示出来るけど 必要ならその書類を説明書に書くべき 自分は、何度も抜けがないように確認して本日完璧にして持ってきたのに と怒る 怒る。
入所申込書や説明、見学の時 利用者さんの状態確認も必要だけど 切れちゃう家族は、絶対に揉めるから ご利用不可だよ。
金銭的 家族の生活大変そうだけど 介護以外の家族対応での仕事が増えるのは、ごめんなさいです。
私が謝罪して 落ち着いてくれたけど 料金の説明で負担割合証ないと説明できないから 見るだけでコピーは、要らないのに
久しぶりに猛烈に 自分側に非がないのに謝った。
相手にそれなりによく思ってもらう お互い様は、初対面では、世の中大事だと思うけど
完璧な入所申込書びっしり書いてあったけど 保管するだけとなる決定が秒で決まりました。
毎日のように 親の様子教えてくれと電話してくる方かな？
毎回怒られるかも そんな対応無理 お客様でもお付き合いしたくないと本能が働きます。