介護保険を使ってデイサービスやショートステイを使ってて
ホテルのサービスとかと勘違いして無いかな？
帰りは、自宅では、無く
予約したので ◯◯病院に連れてきてください
自分は、仕事が終わる時間間に合わないので 15分間一人にして構いませんと
無理だよ
タクシーじゃないんだから
そして 送迎の時間順番決まってるから その時間に行くのも どなたかを遅らせたり 早めたりしないとならないよ
私は、対応できないとお断りをした。
翌日 管理者にクレームの電話が来ました。
そちらのケアマネは、自分達に寄り添ってくれないと
言い方が良くないと
グルホ申し込んでるのでそれまでよろしくお願いしますだってさ
使い捨てね
お客様は、神様
サービス業だから仕方がないのですが
管理者様は、少し距離を置いた方が良いですねと
この言い方もね 嫌いな人から言われると
本当に嫌ですね。
プラン無視の臨時追加 キャンセル凄いんだよ。😖
そして 些細なことだけど 経過表に入れる事なのに報告してくれなかった時がある
その事を伝えたら
伝えたと また嘘をつく
家族が困ってるんだし 期待に応えるべきだと 変な言い訳が始まった
管理者様でも 権限の無いこともあるのですけどね
自費ならよいよ 介護保険での事は、駄目でしょ？
その線引きが 自分が偉いから決定権持ってると勘違いしてる。
実績入れる時にあれ？となったことなんだよ プラマイゼロだけど
ビックリだよ
ええ 指摘したら キレました。
私が気分悪くなって もう話をするときに 顔が見れないや
次の手 作戦進めなきゃ
取り敢えず 心と身体を休めよう
極力関わらないようにしていこう