今月初めは、担当の職員との勤務が合わず 遅いスタートとなっています。
で のんびりしてます。
今日は、のんびり出来ました。
特に何にもしない1日 明日からちょっとハードに動かないと 中旬に泣きそうです。
今月初めは、ご家族対応に追われたんだ と 頭がお休みしていたので思い出す。
一番揉めていた ご家族と和解ができた。
なんで 投げだしているんだろう 丸投げなんだろう
文句をたくさん言うのに もう 寿命間近なので 文句を言わないというのに
ごちゃごちゃ文句を言うのは、意味がわからなくて なんでそんなに突き上げられるんだろうと
不思議だった。
もちろん 私が来る前からの 難題 クレーム処理にもなってた。
で 施設長が休みの日で 私がお話を聞いて 1時間くどくど説明を聞き
一流の人らしいので 上から目線で ほえ～ と 話半分だけど 頷きは、オーバーにしてた。
ひと通り 話をして 1時間も話せば気が済むよね？
資料を見せて 根拠を見せて こちらは、この情報で動いているんですと説明した。
誤解があったことを 証明できたんだ。
そして 納得してくれた。
奥さんがすげ～怒っててね 早くしてよと鋭い目線で睨みつけてたんだ。
30分位のところで 奥さん この話が止まらない旦那のおしりをつねりに来た。
50後半の夫婦だよ！
真剣に話し合いをしている旦那ののおしりを人前でつねるって 普通じゃないと思った。
で ああ 私は、普通の状態じゃない人（夫婦）と話をしているんだと再確認した。
で あまり 緊張もせずに 言葉を選びながら 対応ができた。
頭のなかで 方向性を考えることができて 話を収束にもっていけたと思う。
お帰りになられる時 奥様に 社交辞令で「お引き止めして申し訳ありませんでした。」と
頭下げたけど 無視でしたわ 目を合わせて謝ったのにね
仕事上で 無視する家族 初めてでした。
お帰りになられた時に 看護師にあきりさん頑張ったねと褒めてもらえたよ。
毎日が新しい経験です。 これは、普通じゃないと思うけどね。
平和な会話がいいな～
圧力がある会話は、気分が悪くなる。
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で のんびりしてます。
今日は、のんびり出来ました。
特に何にもしない1日 明日からちょっとハードに動かないと 中旬に泣きそうです。
今月初めは、ご家族対応に追われたんだ と 頭がお休みしていたので思い出す。
一番揉めていた ご家族と和解ができた。
なんで 投げだしているんだろう 丸投げなんだろう
文句をたくさん言うのに もう 寿命間近なので 文句を言わないというのに
ごちゃごちゃ文句を言うのは、意味がわからなくて なんでそんなに突き上げられるんだろうと
不思議だった。
もちろん 私が来る前からの 難題 クレーム処理にもなってた。
で 施設長が休みの日で 私がお話を聞いて 1時間くどくど説明を聞き
一流の人らしいので 上から目線で ほえ～ と 話半分だけど 頷きは、オーバーにしてた。
ひと通り 話をして 1時間も話せば気が済むよね？
資料を見せて 根拠を見せて こちらは、この情報で動いているんですと説明した。
誤解があったことを 証明できたんだ。
そして 納得してくれた。
奥さんがすげ～怒っててね 早くしてよと鋭い目線で睨みつけてたんだ。
30分位のところで 奥さん この話が止まらない旦那のおしりをつねりに来た。
50後半の夫婦だよ！
真剣に話し合いをしている旦那ののおしりを人前でつねるって 普通じゃないと思った。
で ああ 私は、普通の状態じゃない人（夫婦）と話をしているんだと再確認した。
で あまり 緊張もせずに 言葉を選びながら 対応ができた。
頭のなかで 方向性を考えることができて 話を収束にもっていけたと思う。
お帰りになられる時 奥様に 社交辞令で「お引き止めして申し訳ありませんでした。」と
頭下げたけど 無視でしたわ 目を合わせて謝ったのにね
仕事上で 無視する家族 初めてでした。
お帰りになられた時に 看護師にあきりさん頑張ったねと褒めてもらえたよ。
毎日が新しい経験です。 これは、普通じゃないと思うけどね。
平和な会話がいいな～
圧力がある会話は、気分が悪くなる。
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