おはようございます。
こころサポートセラピストの、宮野さくらです
突然ですが、
情報をプラスのこともマイナスのことも教えてくれる人って
信用できる、と思いませんか？
最近、いろんな動画を見たり、
（あ、勉強のためですが）
話を聞いていると、
情報を次に次にと引っ張るタイプだったり、
知りたいことが書いてなかったり、
こちらの意志を無視して、
説得のような感じだったり、
商売をするって、
心理戦がいっぱい含まれてるなーと思いました。
もちろん、いい意味で売り手も買い手も”WIN-WIN”のものもありますが、
微妙に話題をすり替えられたりするのは、
ibマッピングという、相手の話していることを
一字一句書き出す、というツールを教えていた立場からすると、
？？？今話がすり替わった、と
思ってしまうことも多々。
仕事では、話題のすり替えも意図せずに
行われることもあります。
脱線とかも似たようなことです。
人の頭の中では、
キーワードに関連付けて、話題となっていることが
自分の記憶のキーワードがきっかけで、
違うことが頭に浮かぶこともあります。
これが、一般的な会話だと、
まとまって終わったらOK、というような感じで
疑問に思わないことも多いのですが、
紙に書いていくと、
矛盾だったり、ずれだったりが見えてきます。
対人でも同じことなので
対自分でも同じように、無意識に自分の中で意識などのズレが起きています。
先日は、TELでの営業で、
私はこうしたい、相手はこうしたい、
という部分が全くかみ合わない、という状況になりました。
色々と説明をしてくるので、
「いえいえ、私はこうしたいんです」と
元の立ち位置に戻して、意識がずれる前に何度も戻す、ということを
繰り返すという事がありました。
要は、私の判断ポイントと、
相手の判断ポイントがずれてるので、
話しがかみ合わないわけです。
相手が私のポイントとしている部分を
書き換えて説明をしていけば、相手の言いたいことも
理解できたかもしれないのですが、
何度聞いても、あなたはそうでしょ、
私はこうなんです、と
妥協点が見つからない。
結局、営業のお話だったので、お断りすることになりましたが、
これが流されてOKしてたら、
後々、押し切られた、押し付けられた、
この人大丈夫？だまされた？
と思うんでしょうね。。。
その時は、何とも思わなくても
自分の判断ポイントは変わってないわけですから、
ふとした時に、？？？と思うと思うんです。
誰かにお任せ、って言えるとどんなに楽かな、と思う事もありますが、
最終的に責任を負うのも自分。
結果をひきうけるのも自分。
だとしたら、自分基準をもって、
物事を判断するってとても大事ですよね
そして、セラピーや講座というものを提供している身としては、
判断できるだけの材料、情報を提示していくことって
大事だな、と改めて思ったのでした。
私のサービスでも
これって何？
わかりにくいんだけど、ということがあれば
遠慮なくお尋ねくださいね。
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