こんにちは

れあれあです。

リラックマ茶房に
リラックマ地蔵がいました。

コリラックマの
おぜんざいもありました。

コリラックマは
マシュマロで出来ています。

仕事での話です。
後輩ちゃんから、
後輩ちゃんが対応している案件で
『相手方に話が通じない。

』
『相手方の理解力が足りない。

』

『相手方が理解できるレベルに達してない。

』
・・・と悩み相談を頂きました。

こういう悩みって
相手ばかり→を向けて
自分は
正しいことを言っているはずなのにと
思うことがそもそもの間違いです。

むしろ注力するのは
『私は
　相手方が
　理解できるように
　説明をしたか』ということです。

相手方の
理解力のレベルの問題ではないんです。
相手方に求めることではないんです。

なぜならば
相手方の数だけ事情と背景と
頭の中ことは

己の事情と背景と頭の中は
異なるからです。

直接対面でお話ができる場合は
空気感とか流れで
相互理解できる非言語部分があります。
（たまに勘違いもありますが）

いっぽうで
このブログも然りですが
文書を書く/読むに至っては
相手は相手の脳内で転換して解釈するし
己は己の脳内で転換したもので解釈するし
どうしたって乖離がでるんです。

日本語は特に
・主語を省略する
・前置きが先、結論が後（起承転結）
・5W1Hが不明瞭
　→いつ・どこ・だれ・なぜ・なにを・どうやって
という傾向があります。

娘ッティと直接会話していても
主語がないので
今の話題は誰のいつのなんなのかが
ぼやけている為
5W1Hの質問をして
会話の内容の解像度をあげたりしています。

私はコロナ禍から
在宅勤務率95%なんですが
文書でもリモートでも
お取引先、社内のお仲間/上司
非対面でコミュニケーションを取るには
対面でのコミュニケーションとは
わけが違うことを
思い知らされました。

非対面（特に文書）で
相手にお伝えするのに必要なことは
・結論が先、経緯（理由）は後。
・5W1Hを明瞭にする。

そして一番重要なのは
・相手が己のお伝えした内容を
　どこまで理解しているか
　どこが理解できないか
　こちらから都度声掛けして
　すり合わせすること
・・・なのでございます。

このすり合わせ作業を欠くと
ただの自己満足で終わりますし
相手方にもやもやを残すことになります。

というわけで
仕事の傍らこんな毎日です。

まさに今
とある国のお取引先との交渉で
文書で対応中なんですが
とある国の倫理観と
日本育ちの倫理観には乖離がありまして
苦慮しているところです・・・はい。

本日のムフムフです。
なみなみしている
長井さんです。

※長井さん/丸井さんとは

レンズのゴースト現象による
緑色の光の帯に映る
長い/丸い影の個人的な呼称です。

撮影しているのはSONYのスマホです。

本日もご来訪ありがとうございました。

皆様と

皆様に関わった

全てのひとが

皆様のエネルギーに触れて

幸せな記憶が残りますように。

わかってもらえない事案