みなさんは、ご自身が何かのサービスを受ける時、
どの様な形で「お申込み」をされてますか？
また、お申し込みをする時に
「ちょっと面倒くさそうだな… 後にしようかな…。」
そんな風に感じた事はありませんか？
そんなわけで、
本日は、用意するのが「お客さまへの心遣い」にもなる！
「お申し込みフォーム」について、お伝えします。
申込の窓口を統一すると…
お客さまとあなたの両方の負担が減り、
お申込みも増えますよ♡
こんにちは！
WEBコンサルタントのさとみん、こと米津聡美です。
起業女性の「やりたい！」を形にするための、
ブログやLINE公式のトータルサポートをしております。
今回のお伝えしたいポイントは、
「お申し込みはDM（メール）下さい」と
書かれている方は…
今すぐ「申し込みフォーム」を作って、
そちらを案内して下さいね♡
です！
これをお伝えしようと思ったのは…
9月の頭に、
「WEB集客に関する100人アンケート」を行い、
「どのような形で申し込みの受付をされているか」を
みなさんに聞いてみました。
すると、意外と多かったのが…
「DMやLINE等で、直接受け付けている」
という回答だったのです！
他の方法と併用されている方も
いるかと思いますが… なんと、
半数の方がこう答えられていて、驚きました。
そして、中には、
「色んな方法で受け付けているので、管理が大変…」
というお声も…。
そんな方は、ぜひ！
申込の受付は
【お申し込みフォームからの受付に統一】
をおススメします！
何故かと言うと、
「お申し込みは、DM（メール）下さい」
というのは、お客さまに３つの負担を
かけてしまっているからなのです！
1つ目は、メールであれば
「メールアドレスをコピーし、
メールソフトを開いて貼り付ける」
という手間がかかる事。
2つ目は、
「何を書いたらいいの？挨拶は必要？」
と迷ったり、考えてしまう事。
3つ目は、
「知らない人へいきなりメールや
メッセージをするのに、心理的抵抗」
を感じる人がいる事。
このせいで、
「気になるけど、ちょっとハードル高いから、
やめておこうかな…」 と、
申込を諦めてしまう人も居るのです！
それは勿体ない…！
この「３つの負担」を無くし、お客さまが
「迷わず、楽にお申し込みが出来る」為にも、
「お申し込みはDM（メール）下さい」
と書かれている方は…
今すぐ「申し込みフォーム」を作って、
そちらを案内して下さいね♡
申込の窓口を統一する事で、
お客さまとあなたの両方の負担が減り、
お申込みも増えますよ♡
お申込みフォームを使っていなかった方は、
ぜひ！お申込みフォームを作り、
そこから受け付けるようにしてくださいね♡
また、フォームがあるけど、DMやLINEでも受けていた…
そんな方は、フォームの方に誘導して、
そちらから申し込んで頂くようにして下さいね♡
最後に…
新規のお客さまや、リピーターさんを増やすには…
「お客さまの心を掴む、仕組み作り」が大切です。
この「お申し込みフォーム」の心配りもその1つ♡
こうした、お客さまに喜ばれるポイントを押さえ、
心を掴むためには、どうしたら良いのか？
お申込み～サービス提供～提供後のフォローまで、
一連の流れと、具体的な方法をまとめた動画講座を、
もうすぐリリースします！
どうぞ楽しみにしていてくださいね♡
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