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• 脳が「話せない状態」をつくっている。その仕組みを知れば、怖くなくなる
• 「日本人の70%はコミュ障」と言われる本当の理由と、そこからの抜け出し方
• 「孤独を嫌う人」と「内省の時間を持てる人」。どちらが人間関係を豊かにするか
• 「他人の感情を引き受けてしまう人」が、まず手放すべきたった一つのこと
• 「否定する人に止められる人」と「応援者のために動ける人」。どちらが夢を実現するか
• 「相手を立派と思い込む」と緊張する。共同体感覚が会話の緊張をほぐす理由
• 「小さな成功」を積み重ねる人と、「まだ足りない」と自分を叱り続ける人の差
• 「いい人仮面」を脱いだとき、コミュニケーションは劇的に変わる
• ストーリーで話せる人が、なぜ聞き手の心を動かせるのか
• 曖昧に話す人はなぜ信頼されないのか。話せる人の「具体的に伝える」技術
• 沈黙を怖れる人、沈黙を武器にする人。深いつながりはどちらが作るか
• 自慢話は場を凍らせ、失敗談は人を惹きつける。その心理的な理由
• 「言葉だけ」の人は信用されない。ジェスチャーが会話に与える意外な影響
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• 「否定命令」を使うと人は動かない。肯定表現が人を自然に動かす理由
• 「よかったですね」と言う人と「私までうれしいです」と言う人。この差が人間関係を決める
• 「話し合おうとする人」より「聞き合える人」が信頼される、シンプルな理由
• 「思考」に訴えても人は動かない。感情を動かす人が会話の達人になる理由
• 「感謝しかない」と言える人が最強な理由。トラウマと感謝の意外な関係
• 「禁止令」を知らないと、一生同じ壁にぶつかり続ける

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