今月になって
突然ふってわいたインスピレーションを受けて
ともちゃんの
政治家ごっこがスタートしています
(≧▽≦)
「夕陽が眩しいっ」の１枚
ワタシが政治家なるとしたら
八木さや総理大臣が誕生したときやね♪
夕べは不意に
そこに役立ちそうな、というか
根拠になりそうな実績を
思い起こす時間になったねぇ
たとえば
夫くんは自営業で
実店舗営業してるんですが
毎月の【地代】
…土地を借りてる家賃というか
テナント料みたいな経費のこと
これが毎月十数万なのですが
この場所で事業を開始して１０年以上たってるし
…いわゆる値引き交渉を提案し
協議の場をセットし
数万円の減額交渉に成功したり
別の機会には
サービス提供が完了後
数年間その支払いをせずに音信不通の
悪質カスタマーを
【訴訟】の場に引きずり出し
言葉悪いけど
【勝訴】を勝ち得たとか…
自分自身の業務上の事例だと
１７年くらい前かな
市が開催する
パソコン教室のレッスンの最中に
１人だけレッスンとは直接関係のない
発言で進行を妨げる受講生に対して
今で言うところの
傾聴力を全力発揮して
事を荒だてずに乗り切ったり
(もちろん、ワタシは
インストラクターとしてそこにいたのよ)
今思えば
この時の対応が
その後の
市の求人採用にも
役立ったのでは？
勝手に思っている
なぜなら
当時は１名ほどの採用枠に対して
男性を含め３０人以上の応募があった中での
内定だったので
最近だと
今月のこと
これもパソコンのレッスン中
教室の運営方針に従わずに
大勢の受講生がいる教室内で
声を荒らげながら
ワタシに
うるさい！あっちへ行け！
などの暴言をしばらく吐きつづけた
年配の受講生に対しても
内心ビビったけど
でも怯まずに
ここでも傾聴力全開で
言うべきことは言う
例えば
この会社、教室の理念や方針に基づいた
指導、説明を
相手につられて感情的になることなく
「なにが【ありがとう】じゃ！！！」
と吐き捨てられながらも
「ご理解いただきありがとうございます☺」
と言えたこと
…とかかなぁ
考えてみたら
傾聴を知識として学ぶ
１０年以上も前に
そもそも傾聴力を発揮していた
と言うところじゃねぇかな？
自分で言っちゃうとアレだね…😵💦
あんましカッコよくねぇな
(≧▽≦)
でも
自分自身の感じてることやけん
隠さずに話すよ～👍❤