お客様のリピートがないのはなぜ? | 大人の天才性発揮ラボ

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こんにちは

 

のださちよです

 

今日は26日に配信したライブ配信の

まとめ記事です

 

先に

 

私事ですが

6月2日にライブ配信20回目を迎えました

 

 

でね、なんと100件以上のコメントを頂き

いつもなら40分くらいのライブが

1時間20分!!

 

とっても嬉しかったです

本当にありがとうございました!!!

 

また、その配信についても

書いていこうと思いますが

 

今回はその前の26日のライブから

 

テーマはこれ

 

 

この回も、

ライブをご視聴頂いている方からの

リクエストでお話させていただきました

 


もともと、頂いたお声としては

要約すると、



 

live配信もそうだし、

いろんなサービスを受けた時に


 

次につながる何かを見せてくれる人と

何がしたいのかわからない人がいて

 


リピートが起きる人

起きない人の違い的な事をご質問頂きました



 

本当はもう少し色々あるんだけど

詳しくは動画をご覧ください

 

動画視聴はこちら

https://www.facebook.com/sachiyo.22311/videos/247707886331000/

(最初の30分くらいはメッセージのやりとりです)

 


 

さて、リピートして頂くには

一体何が必要でしょうか??

 

人柄??

信用??

それとも何かしらの提案??

 

そうですね

 

それらもすべて大事なんですが

今日お伝えするのは

 

根本的な仕組みの話です



 

じゃん!これ

 

 

セールスファネルといいます

 


ご存じの方もそうでない方も

いらっしゃるかと思いますが

ビジネス的に言えば



 

フロント商品(入口)から

バックエンド(本命商品)までの

構成を考えたもの

 



これが描けていますか?

という事なんですね



 

というと、なんか高額の商品に

導かせるみたい・・とか

 



セールス感がある・・と思う方も

いらっしゃるかもしれませんが

 



もっと深いんですこれ!

 


 

こう考えてみてください

 

「あなたの世界観をより深くしって

興味をもってもらうだめの仕組み」



 

そう考えたら、

ちょっと楽しくなりませんか?



 

 

もう一度だしますね

これ↓


 

まずは

あなたの世界観をしってもらう

きっかけのサービス

 

ブログもそうですし、

ライブ配信などもそうですね




 

そしてより深く知って頂くための

情報発信や体験


例えば、メルマガやfbのグループ

あとは、お茶会や、単発のセッション、

セミナー等



 

そして、最後は

その未来をかなえるあなたが提供できる

本命のサービスです

 

 

ちなみに、考える順は

本来最後からです

 

そこにつなぐための

導線として


 

順に上につみあげます



 

ただね、ここで起業初心者さんが

つまづきやすいのは

 

 


最後のところに

なんかすっごいものを持ってこないと

アカンと思ってしまう事



 

もちろん、そう描ければ理想的ですが

 


最初からは無理!

 


 

なので、セッションや単発のセミナーでも

今、あなたが

お客様に届けたいものを

 


最後に据えましょう

 



やっていくうちに

さらにサービスが出来たら

変えればいいだけ

 



まずは、

仮に、3000円のセッション

だったとしても

そのための導線を描くわけです

 


 

だってね

ブログやSNSであなたを知ったからと言って

すぐにはお申込みとは

ならないんですね

 



そこには

 


 

 

これが必要



 

だから、ブログにいきなり

セッションを載せても

お申し込みが来にくいのは

あたりまえなんです

 

あでも

のせるのが悪いって事じゃないですよ




例えば、

 

ブログの情報とセッションの案内しかない人

 


ブログ→ラインアカウント登録→

情報を届く→何かしらの診断や小冊子などの

プレゼント→セッションのご案内



 

の人だったら

 

どっちが安心できますか?

 

 


セールスファネルは

 

あなたの世界観を伝えるためのもの

であると同時に

 



お客様が上りやすい階段を

作るものでもあります

 


 

大体は、階段の構成がなく

全部を横並びにしてるんですね



 

レストランのメニューみたいに

オムライスと、カレーとうどん

 

といった感じで

 

もちろん、おいしければ次回は

あるかもしれませんが

 

 

とくに印象がなければ

お客様って来ないんですね

 



でも、まあベタですけど

LINEの登録で割引クーポンが

もらえます

 

みたいなのがあって

 



登録したら

キャンペーンのメニューが届いて

もちろん割引券も来て

 


だったら、再来店する確率って

あがりませんか?

 

 


これが縦のしかけ

 

 



まず、提供者側が

この縦の仕掛けが頭に描けて

いないと

 



横並びのメニューを

お客様に見せるだけになるので

 



どうアクションしていいのか

理解してもらえないんですね

 



最終的にそのステップを選らぶかは

お客様ですけど

 



目には見えなくても

目の前に階段があるのと

 


無いのとでは

 


お客様にとっても

安心感がちがうんです

 

 

つまり最初の話にもどると

 

リピートされるかどうかは

このステップがあるかないかが

大きいですよ

 


という事です

 

もし、メニューを横に羅列しているだけ

でしたら


一度考えてみてくださいね

 

 

 

自分では整理が出来ないーと思ったら

個別セッションでご相談ください!

 

☆☆☆☆☆

 

次回のライブは

6月5日

11時からです

 

いいねをしていただくと

ライブ開始の案内が届きます!

https://www.facebook.com/sachiyo.22311/

 

 

 

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