こんにちは！
先日、長野で偶然会ったＵさんに
「たまにメルマガネタに詰まっているときありますよね」
と言われて当たっているだけにちょっと悔しかった
木戸一敏です(^^;)
先日、実践塾対談ＣＤの収録で、
長野に行ってきました。
工務店を経営する
Ｙさんのインタビューです。
何をインタビューしたかというと、、、
パートさんが事務作業をやりながら
毎月３～５件、契約確定の問い合わせが
来る仕組みを築いた
その真髄を聞きに行きました。
その問い合わせの中には、
１千万円規模の工事も
あるというから凄いです！
そして今期は
過去最高収益を達成したというから
さすがです(^^)
一方で工務店やリフォーム会社の多くは、
「問い合わせがあっても単価の低いものばかりで・・・」
「だから忙しいだけで売り上げはさっぱり」
と困っています。
そんな中、なぜＹさんの会社は、
パートさんが１千万円規模の問い合わせを持ってきたり
過去最高収益を達成するのか？
どんな売り上げアップのマインドを持っているのか？
Ｙさんの話を聞いて納得というか
Ｙさんは本物だと思いました。
「いや木戸さん、
僕んとこだって小さい工事はすごく多いですよ」
「じゃ、その問い合わせをきっかけに
大工事を提案しているとか？」
「大工事というより、
小工事はよく提案しますね」
「Ｙさん、すみません、
意味わかんないんですけど(；´∀｀)」
詳しく話を聞きました。
ドアの開け閉めでキーキー音がする
という問い合わせが来たとき
Ｙさんはそれを直して
「ハイおしまい」というふうにはしません。
「奥さん、こっちのドアは直りましたけど
勝手口のドアノブの調子
良くないんじゃないですか？」
という調子で
さらに小工事の話をするんです。
この続きは、こちらをクリック↓