こんばんは。

長友ようです。

 

 

今日も終日セッションしてたんですが、

面白いことがありました（笑）

 

 

 

皆様は、

お客様のニーズって

どのようにキャッチしてますか？

 

 

今日、

お客様のニーズのキャッチの仕方を

サポートさせていただいている

お客様にレクチャーしてたんですね。

 

 

（ようさん）

「座談会とか、お茶会とかするじゃないですか。

で、そこにお客様が来られるじゃないですか。

 

で、その人を肌で感じるんですよ。

 

そうすると、

なんか何を求めてるのかとか、

どうすればお役に立てるとか

なんか肌でわかりません？」

 

 

この説明・・・・（笑）

 

我ながら、

説明になってないなと

思ったんですが・・・・ｗｗｗ

 

 

そしたら、

お客様が、

 

 

「あ、それ、

肌で分かるってやつ、

なんかわかります！！！」

 

って言ったんですｗｗｗ

 

 

感覚派同志、

非言語で通じ合った瞬間でしたｗｗｗ

 

 

 

ちなみに、

肌でわかるってありません？？？（笑）

 

 

わたし結構、

数でモノをみないで、

肌で感じて見るんですよねｗ

 

 

お客様アンケートとかも、

とるじゃないですか。

 

 

あれをですね、

ようさんは、

実は数で正確に分析は

しないんですよ。

（ざっくりは数も見ますが）

 

 

で、代わりに何をするかと言うと、

 

よーーーーーーく読んで、

肌で感じて（出たっ！ｗ）

 

そんで閃いたこととか

なんか心に引っかかるものをキャッチする

 

という感じで

最終的には活用しているんですね（笑）

 

 

この方法は、常日頃から

お客様を知りたい！と

アンテナ張りまくってる人には

おススメなんですが・・・

 

（お客様を知りたい！のアンテナ立ててない時の

肌感覚はやっぱりズレるので。

この肌感覚の精度は

日ごろからの情報収集の賜物なんで！）

 

 

なので今日のお話は、

肌感覚、というキーワードで

通じる感覚派の皆様に

何か参考になれば幸いです（笑）

 

 

ではではー！！！