AIに人間関係の相談をしたとき、AIの返答を2とおりに分けた実験がおこなわれました。
ひとつは「あなたは悪くないですよ」のような迎合的な返答。
もう一方は「あなたにも反省すべきことがあったのでは?」のような非迎合的な返答。
それらの返答を読んだ被験者はどうなったか?
「あなたは悪くない」とAIに言われると、相手との関係修復をしようとしなくなる人が多くなった。
つまり、良くなる関係性も切ってしまいかねないということ。
これを防ぐには、AIに相談する際に
「相手の視点から私の問題を指摘してください」
ときくことなんだとか。
出典はこちらのYouTube
実は心理カウンセリングでは、これをやっているんです。
まずは「あなたは悪くない」と、クライアントさんが自分自身を責める気持ちを解きます。
そして、相手の立場にたってみると、自分のことをどう思うか?
を心理技法を使って感じてもらいます。
そのうえで、相手と今後どう付き合っていきたいか?
を一緒に考えます。
人間関係の相談では、まだまだAIは優秀なカウンセラーには敵わないですね。
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