電車内での落ち着いたアナウンス

電車での移動中、突然ある駅を出発してから
駅員さんからの交通に関するアナウンスが
流れました。

数本前を走る電車が、交通に関することで止まっているとの情報。

かなりディープな内容で、
この先行き先変えないといけない乗客も多い！

何より現場検証など、前を走る電車の様子も
説明しなくてはいけない。
こういうとき、間の取り方や口調(高低や早さ)、言葉使いが乗客に与える影響は
計り知れないですね。

現に、乗客一斉にスマホを使用して、おそらく乗り換え検索をしている。

私は車掌さんの見える一番後ろの車両に、
乗っていました。

事故のあった数本前の電車が止まっていて、
この電車もどこかの途中駅で止まる可能性があるとの

アナウンスでは、しっかり駅員さんの言葉で正解におっしゃっていました。

乗客に安心感を与えるように…優しい口調で、
きちんとお詫びの箇所は気持ちを込めてらっしゃるのが、伝わってきました。

途中の駅までの運行になったこと
○○駅までの運行
なぜ、今乗っている電車が止まっているのか、
具体的に話され

同じ内容を繰り返し伝えるとき
ニュアンスやトーンを少し変えて
乗客に伝わりやすくされている！！

大きな混乱なく途中の駅で乗客全員降り、
私も、少し時間に遅れたけどスムーズに移動できました


普段、移動手段として欠かすことのできない電車
運転してくださる運転手さんや、車掌さん、そして駅係員さんなど関係者の方々…大変な社会情勢の中、対応されている姿に感謝の気持ちでいっぱいになりました

家に帰宅してから食べた和菓子

温かいお茶と、まったり