こんにちは。
女性のための開業サポート・店舗探し・融資支援サポート
リビングマルシェの矢部です。
お店の強みを大きく分けると
□技術
□商品
□接客
□価格
□サービス
□人柄
□空間（お店の雰囲気）
くらいでしょうか。
薄利多売のお店でない場合は、
☑技術
☑接客
☑サービス
が、他のお店と違うセールスポイントはどこなのか？
それを、どう伝えるのか？
が、強みをアピールするのにとても大切です。
これ、意外と難しいですよね。
「また来たいと思っていただける技術」
「一人一人に寄りそう接客」
「お客が笑顔になっていただけるように…」
こういうの、よくあります。
合ってます。
全然間違ってないです。
でも、こんな言葉を目にしたお客様は、
？？？？？
お客様は、
何をしてくれて
（自分が）どうなるのか？どう変わるのか？
を具体的に知りたいのです。
どんな技術で、お客様がどんな得があるのか？
一般的な技術の内容を伝えるのではなく、お客様に密接な言葉で。
例えば、美容院なら
「あなたに似合う髪型を提案します」
は、ぼんやりしています。
「あなたの骨格と顔だちを併せて、本当に似合う髪型を提案します」
この方が断然、やってもらいたくなりませんか？
お店の強みを
より具体的に、
より伝わる方法で、お客様に伝えてみると、
どこでもいいけど、とりあえず来るお客様ではなく
ここがいい！と来ていただけるお客様がたくさん増えると思います♪
女性のための開業サポート・店舗探し・融資支援サポート
リビングマルシェの矢部でした。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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